Klienditeeninduse sisu. teenuse klient. Klienditeenindus - see on ...

Vastuoluline protsesse, mis toimuvad mõnikord klientide vahel ja ehitusettevõtted saab püsivalt rikkuda elu mõlemad pooled. Et seda teha, ja seal on klienditeenindus. See oli tema kohustus - tagada pädeva ja vastastikku kasuliku koostöö.

turukonkurentsi

Otsi klientidel ehitada usaldusväärne ettevõte või töövõtja mõnikord põhjustab kandidaatide kaotada palju aega, keerates kõike arvesse ringiratast,. Miks on olemas selline olukord? See juhtub, sest suur konkurents ehituses, mis iga päev muutub veelgi kauem. Reklaami oma teenuseid väga paljud ettevõtted, vaid peaks tagama kvaliteedi tegelikult ei saa üldse.

Paljud põhjused võivad olla süüdi - edutult korjatud osa korralikult kokku side. Klienditeenindus - see on organisatsioon, mis väldiks ebakõla poolte vahel läbi täieliku sõltumatu audit. See on garantii, et see ei ole kasvada kohtuasjad ja kõik on rahul.

Mida teeb teenuse klient ehitamisel

Esiteks teenuse funktsionaalsus sisaldab valikut usaldusväärne ja kasumlik partner. Pärast seda teenust säilitada püsiv ja tulemuslik töö kogu ametite riiklikku järelevalvet teostava, töövõtjad ja investorid. Ja muidugi, organisatsioonide, kes vastutavad valmistamisel disaini ja hinnangu dokumentatsiooni.

Mis tagab kvaliteedi koostöö

Nagu võib näha, teenuse kliendi - eesmärk on tagada täielik kontroll selle üle kaasas ehitamise protsess, kus õiguste kumbki pool reserveeritud. Selline kasulik ja väga tõhus koostöö on tingitud asjaolust, et kõik tingimused sätestatud esialgu avatud ja seejärel kontrollida tuleb ja esitada ranged nõuded rakendamise kvaliteedi tagamise tehtud töö.

Dokumendid vastuvõtu

On selge, et töö nii tõsine organisatsioon saab ainult spetsialistid. Pärast läbi tehnilise järelevalve eeldab täielikku valdusse vajalikud teadmised ja kättesaadavus kogunenud kogemusi. Seega klienditeeninduse - see on organisatsioon, mille töötajad on omadused nagu vastutus ja kättesaadavus spetsialiseerunud haridusele. Teostada hoone kontroll, selline struktuur peab olema kehtiv väljastatud tõend SRO töödele.

See annab ja tagab organisatsiooni

Ettevõtte spetsialistid pakuvad kontrolli kõikidel etappidel töö - alates arengu kavandamise dokumendid täielik loobumine ehitatud objekti operatsiooni. Klienditeeninduse funktsioonid on järgmised:

1. Uuring maa (eeldada ehitusplatsil).

2. Määratlus peamisi võimalusi load.

3. Konsultatsioonid investor, samuti teiste ekspertide linna teenuseid.

4. Juba enne disain valmistada mitmeid vajalike dokumentide originaal andmete loetelu, mis sisaldab:

• Geotehnika, keskkonna algandmete, informatsioon tehnilise seisukorra olemasolevate hoonete.
• Hoone pass.
• Urban plaan maad.
• Telli ja topograafiliste, geofüüsikalised ja keskkonnauuringud.
• Tehnilised tingimused liitumiseks gorsetyam.
• Peamine dokument saadaval paremal projekteerimine ja ehitus.

5. kinnitamine pakendi esialgse olulise tähtsusega dokumendid kaalumiseks kõiki võimalusi, et vähendada kliendi kulusid.

Lisaks teenuse kliendi:

• Valmistab ja teostab pakkumise ettevõtete vahel teatas projekti, et teha kindlaks üldise disainer, alltöövõtjad ja disain.
• Vastutab lepingute ettevalmistamine arendajatega.
• Valmistab dokumendid valimise peatöövõtja ehitustööd.

Kelle jaoks on soovitav kaevata

Paljud kodanikud on kindlasti huvitav, kellele on need organisatsioonid, kes on kättesaadavad neid lahendab? Põhimõtteliselt kliendi / ehitaja teenust leiab absoluutselt kõik ettepanekud. Lõppude lõpuks, nende peamine ülesanne - täita kõigi osapoolte huvides. Ja seda kasutada mitte ainult ei klientide, klientidele hoonete ehitamine, maja, ja nii edasi. N., aga ka ettevõtjad, investorid, samuti kogu juhtimise peamiste linnaplaneerimise.

Kasu on ilmne kõigile. Näiteks klient vabastada tegelema bürokraatia dokumentide originaalid samuti lahendada oma probleeme valitsusasutused. Kõik see varustada, käitumise ja järelevalvet korrektse täitmise eest palgatud teenust. Seoses ehitusettevõtted, siis on ka käsi, kui nad saavad huvitav projekt ja tõsine klient. Lisaks töid kooskõlas väitis kvaliteediga reklaam projekt eristada firma konkurentsi. Me ei saa öelda, siis kõik osapooled jäävad võidu.

Ehitusjärgus objektist

Staadiumis ehitus objekti tehnilise klienditeeninduse teostab regulaarset kvaliteedi kontrolli tööd. Ja kohustuslik vastuvõtu planeeritud füüsilise mahu lõpetatud etappide käigus tegevuse õigusaktide alusel. Lisaks auditi viib ja saavad kinnituselemendid peavad kontrollima kvaliteeti paigaldus. Jälgida nende testide ja koostab VIP dokumentatsiooni. Ja ka korraldamisega tegelevat (oma hinnanguliselt osalemine) riigi aktsepteerimine vahendustasu lõpetatud ehituse poole.

Eelarve teenuse säilitamist

Ettenähtud vahendite säilitamine kliendi arendajad, tuleb teha hinnanguid ning konkreetselt Ch. Number 10 konsolideeritud arvutamisel ehituse maksumus (para. 4.87 tehnikad IBC № 81-35,2004).

Kui tööd tehakse kulul föderaalse eelarve, kui suur see fond on määratud vastavalt standarditele, mis kinnitati 2005. aasta riigi Ehitus Komitee Venemaa. Kuidas see arvutatakse? Kulud hooldusteenuste kliendi tehnilise järelevalve, kui kasutatakse föderaalse vahendeid arvutatakse protsentides: 1,1-1,5% iga-aastasest summast kapitalimahutusi (vastavalt lisale 2 № et Rosstroya № 36). See sõltub kapitalozatrat ja asulate arv piirkonnas, mis on valmimisel.

Kui rahanduse ei ole riigieelarvest

Kui ehitus on finantseeritud erainvestorite Fondide suurus nad asuvad. See võib olla juba otsustatud ja kirjutatud lepingu ehitamiseks organisatsioon. Näiteks sisu omaniku arendaja saab kindlaks määrata ja määratleda eraldi teatud summa raha. Või nagu puhul eelarvevahendeid makse hooldustöid võib olla teatud protsent suhtes väärtus kokku poolte teatava parameetri (nt võrreldes maht kapitalikulusid või muu näitaja koguste majanduslikult põhjendatud).

Kanna sisu

Selle tulemusena, kui summa suurust algselt määratud, siis raha kantakse üle arendaja eraldi kapitali eraldatud eelarve ehitamiseks. Näiteks vormis tehtud töö eest tasu.

klienditeeninduse saab rahastada kaasatud varude maksumus juba ehitatud majade, kui raha on tagasi prognoositud nõuetele ja peetakse kapitalikulusid ehitamiseks. Sest Käesoleva konto see määr kulude lõikes 1.4. Raamatupidamisarvestust käsitlevad sätted pikaajaliste investeeringute.

kokkuleppel

Koostamisel leping tehnilise klienditeeninduse investor mahub neid absoluutselt mingit tollimaksu summa kohta. See kehtib täielikult käitumist kõigis etappides rakendamise investeerinud projekti. See pakub võib hõlmata kõike - alates kogumise esialgse load enne projekti arendada ja registreerimise sisestatud operatsiooni võimaldab. Vajadusel nad tegelevad ja muudes küsimustes, nagu registreerimine nõuab kokkulepped resursosnabzhayuschimi ja tegutsevad firma.

Sõltumatult või mitte - valiku küsimus

Tehnilised klient - see on ametlik kommunaalteenuste firma, mis sõna otseses mõttes korraldab ja kontrollib associated protsessi ehitus objekti - alates arengu projekti dokumentatsiooni ja panna see toimima. Funktsioonid nagu organisatsiooni arendaja saab rakendada oma. Kuid kaasamine spetsialiseerunud firmade sai kiiresti laialt levinud. Niisiis, see on seda väärt.