Benchmarking - on kõik

Kui me tõlkida inglise sõna «võrdlusuuringute» selgub: pink - koht, märgistus - tähistada. See tähendab, et "teha pügala", "tähistada spot". Tähenduses seda mõistet aitab teil mõista Vene vanasõna: "Smart õpib teiste vigadest, loll - oma." Niisiis, võrdlusuuringute - see on esimene osa ütlus.

Tõsiselt - see on võrreldes nende tegevust need edukamaid konkurendid. See analüüs viiakse läbi mitte ainult lõbu, vaid selleks, et teha järeldusi oma töö, et leida vigu ja puudusi. Seejärel neid parandada ja edasi liikuda.

Idee illustreerimiseks, mäletan teise kõnekäänd nüüd Euroopa. "Äri - see on jalgratta: pedaling - liikuda kiiresti, peatus pedaling - jääte." Alalise ikka ei tööta - väheneb. Seetõttu on halb töö äri - lõpetage see edu. Ärge investeerida arendamine ja turustamine.

Eksperdid eristada nelja tüüpi protsessi selle majanduslik nähtus :

• Üldiselt võrdlusuuringute - kui võrrelda tema enda jõudluse ja toote müük mitme näitajad edukamaid konkurendid;
• funktsioon - võrdluse individuaalsete parameetrid ja näitajad omadega tööstuse juht (spetsialistide meeskonda läbi uuringu);
• konkurentsivõimelise võrdlusuuringute - andmete analüüs ettevõtete teadlane tööstuse;
• sise - analüüsi tegevust osakondade korraldust parameetrite alluvad analoogia.

Näiteks Hewlett-Packard Company kord läbi funktsionaalne võrdlusuuringute et likvideerida mahajäämus oma Jaapani konkurendid. Uuritud indeksid võttis perioodi kahjumi tagasiteenimise. Uuring töötanud strateegia edasiseks arendamiseks toodet. Tulemuste saab otsustada rohke kontoritehnika HP logo igas kontoris.

Peamine raskus, mis määratleb võrdlusuuringute - on see, et konkurendid ei kipu jagavad saladusi oma edu. Äriteavet on suletud, ja püüab saada see liigitatakse tööstusspionaaži. Seetõttu tulemused on teatud protsent viga.

Mõne eeldused võib leida ühist rahvusvahelist ISO-9000 standarditele. võrdlusuuringute ja ISO-9000 eesmärkideks on kindlustada kõrgetasemeline standard ei ole ainult lõpptoodangu vaid ka iga etapi käigus.

"Ford," näide rühma. 1986. aastaks tõsine langus tuli firmas. tööstus hiiglane juhtidega võrdlusuuringute teadus, mis on kaasa toonud vabastamist Ford Taurus - esimene esivedu mudelite muret. Otsus varustada esivedu auto oli tingitud analüüsi tegevuse eduka konkurentide - Chrysler ja General Motors. Lisaks nelikveoga, samas kui tootmine auto teiste ettevõtete lag tegurid lähimast konkurendid arvesse võtta. Selle tulemusena Taurus sai auto aasta ja tulemused müüki kogu aeg ta tunnistati üheks viiest enimmüüdud autode Ford.

Pea meeles, et võrdlusuuring - on vahend pidev kokkupuude protsesse. Juhul ühe taotluse edu on ajutine, sest see on muutunud sama Taurus: ei analüüsitud järgmise paari aasta jooksul on vead auto põhjustatud kaebusi autoomanikele. See drastiliselt vähenenud müügi kohta ütles kaubamärk.