Kuidas reageerida töötajate ja ülemuste ebaviisakusele

Praegu näitavad paljud tööandjad, kes esitavad potentsiaalsetele töötajatele esitatavate nõudmiste nimekirja, muu hulgas ka vabade töökohtade ja sellise meeldiva stressiresistentsuse kohta. Sellest tulenevalt on täiesti võimalik järeldada, et selles töös närvid kustutatakse. Igal juhul proovige seda teha. Ja nad hakkavad juba esimesel intervjuul kontrollima psüühika stabiilsust: nad esitavad valesid küsimusi, viskavad karmid lauseid, tõstavad hääle tooni jne. Ja me peame kannatama, dodge, jääma külmavereliseks, sest töö on midagi On vaja. Ja see on hea, kui pärast sellist intervjuud ja teid tööle stressi lõpetab.

Kuid see ei juhtu alati. See juhtub, et kolleegid hakkavad uustulnukast eemale nägema ja üritavad ühel või teisel moel töölt, mida nad lihtsalt said, ellu jääda. Kui uut töötajat ei kasutata sõna ronimiseks taskusse, teab ta, kuidas reageerida ähvardusele. Ja kuidas olla mees, kes oma olemuselt on delikaatne ja tundlik ning lihtsalt kaotatakse, kui ta on "mürgitatud"? Sellisel ajal unustab ta ka selle, kuidas tema nimi on, rääkimata ebaõnnestumise vääriliseks vastamisest. Kõik sõnad sõid otseses mõttes teie peast välja ja "valgustus" tuleb pärast seda, kui "tagakiusamine" on ajutiselt läbi. Just selles ajus hakkavad mõtlema hakkama . Umbes olukorras sirvides miljon korda, leiab inimene äkki väga palju võimalusi, kuidas reageerida ähvardusele ja väga kahetseb, et rünnakute ajal ei suuda midagi ette võtta. Nagu nad ütlevad, "arukas mõtlemine tuleb alles pärast seda".

Kuid peate kuidagi enda eest seisma. Te ei saa lubada kedagi olla moraalselt
Hirmutada ennast. Juhtudel, kui inimene ei oska samal viisil reageerida ähvardusele, soovitavad psühholoogid pöörduda niinimetatud solvava käitumise tehnika poole. Seda meetodit peetakse üheks parimaks ja kõige tähtsamaks, et lahendada peaaegu kõiki konfliktiolukordi. Selle olemus seisneb selles, et isikut, keda pidevalt rünnatakse, olles täiesti rahulik, rahulik ja isegi ükskõiksed, peab nõustuma kõigi talle adresseeritud avaldustega. Ärge näidake mingit agressiooni, isegi kui nad karjuvad sinuga. Näiteks süüdistatakse teid vihaselt plaani mittevastavusest. Sina, ilma emotsioonideta, ükskõikselt nõus, ütlevad nad, jah, ma olen süüdi, ma ei täitnud plaani. Vastane, kes ootab täiesti erinevat reaktsiooni, saab tõeliselt malli katkestuse ja ei tea, mida öelda. Iga uue süüdistusega lihtsalt nõustuge, sõna-sõnalt, mis hääletab valjusti, mida teid ette heita panna. Varem või hiljem, kuid sõnavõtja väsib rääkinud "kulunud rekordiga" ja ta jääb maha.

Nüüd teate, kuidas reageerida oma ebaausatele töötajatele. Kuid kohe ülemaga peate olema natuke ettevaatlikum, kuigi te ei tohiks seda karta. Las ta karjub, hõiskab ja sulle dokumente sind sulgub - teie hullumeelsus ahistab ta ahvatust. Ja kui ta lõpuks väsib oma hüüdeid, rahulikult ja kindlal häälel, paluge tal mitte sellega enam rääkida. Ärge vabandage üldse, vaid lihtsalt ütlete, et boss ütleb nüüd sama, kuid rahulikult ja hoolikalt, ilma tarbetute emotsioonideta. Kui direktor hakkas karistama meeskonda, ütle talle: "Semion Semyonovich, minu arvates on see küsimus ainult minu isikule ja teie jaoks. Miks me ei arutle seda näost näkku? " Seega ei kaota te oma nägu ega oma ülemuste austust.