Kuidas kirjutada nõue puudusega kauba

On juhtumeid, kus ost on ebapiisava kvaliteediga. Seetõttu oleks soovitav, et kas vahetada või tagastada raha. Aga alustada lugeda, kuidas kirjutada kaebuse halva kvaliteediga kauba. Sul on võimalik teha kõike ise, ilma abita advokaadid.

Kuidas kirjutada nõude kohta puudusega toote: avaldus

Kirjuta avaldus võib olla mis tahes kujul. Aga seal on kohustuslikud asjad, mida sa vajad, et täpsustada:

- On vaja lahendada direktorile kaebus poe ostetud puudusega toode. Ideaalis perekonnanime ning initsiaalid, kuid kui te ei tea Andmehalduri, siis tuleb kirjutada: "direktor poe (poe juhataja) ....". Kohas tähistavad punktid nimi shopping rajatis.

- ülemises paremas nurgas taotluse oma nime initsiaalid, aadress ja telefoninumber.

- Järgmiseks kirjeldage oma probleemi. Täpsustada kõik lühidalt: mis number, kus toote ostsid, toote kvaliteedi avastatud puudused.

Kuidas kirjutada nõue puudusega kauba: tugineda seadusega

Tuginedes 18-nda artikkel Law "On tarbijakaitseamet", on teil õigus:

- taotluse asendamiseks sama toote (sama firma);

- küsi asendaja samu tooteid teiste kaubamärkide;

- nõudluse vähendamiseks hind proportsionaalselt puuduse;

- nõuda remondiks kulul poes;

- nõuda raha tagasi täies ulatuses.

Nõue puudusega kauba: funktsioonide

Pärast olukorra kirjeldamisel, siis tuleb valida üks eelnimetatutest, juhtides seda oma avalduses, viidates artikli 18 Law "On tarbijakaitseamet". Siis kirjutada, et rahulolematuse korral oma nõuded, siis kohtusse pöörduda.

Kuidas esitada nõue müüja puudusega kauba

Avaldus on valmis, nüüd on vaja teha koopia, samuti koopiad kontrolli garantii dokumendis. Üks dokumentide kogum (nõude, koopiad saamist ja garantii dokument) annavad juhataja / direktor või müüja. Oluline punkt: poe töötaja peab lahkuma oma allkirja, templi ja koopiate arvu kaks.

tasu

Teatavate tooterühmadel töötlusaegade vahemikus 3-20 päeva. Shop saab eraldi vaadelda, mille tulemused on otsustatud. Kui on kindlaks tehtud, et toode tuli välja virutab sinu süü, vahetamist / tagasi saada raha selle eest ei tööta tegelikult võite olla kohustatud maksma uurimist.

Kuidas kirjutada nõue puudusega kauba kui pood ei nõustunud taotluse

See juhtub, et müüja keeldub isegi nõustuda väitega. Sel juhul palun meili (koos kõigi koopiate) etteteatamisega poest. Esitamise kuupäevaks taotluse loetakse kuupäeva kirja kättesaamisest.

märkus

- Kui kauplus on jätkuvalt ignoreerida oma nõude, võtke komitee tarbijakaitseseadus.

- Kui soovite, et ostetud kaupade remonditi peab müüja annab teile asendamine ajutiseks kasutamiseks.

Vastavalt nimekiri Venemaa PP 55 1998/01/19, siis on tooted, asendamine, mis parandamise aja puudub:

- mootorratas ja mootorsõidukite, ratastooli;

- elektriseadmed, meditsiinitehnika ja seadmed kasutavad juuksurid, samuti artikleid kuumtöötlemist

- relvade.