"SPSR-Express": Ettevõtte ülevaateid

Soovivad saata dokumente või saates teises linnas või välismaal, me tavaliselt pöörduda osakonna "Mail Venemaa". Aga mõnikord on vaja teha kiiresti kohale, mõnikord konkreetse kuupäeva. Sel juhul paljud inimesed eelistavad kasutada tasulisi teenuseid kullerteenuse, mis on näiteks firma "CPCR-Express." Arvustused aitab mõista, kui hästi firma tegutseb.

Firmast

Mida me teame firma «CPCR-Ekpress"? Ettevõte asutati 2001. aastal. Kohe kontorid Moskvas avati (pea), Nižni Novgorod, Kaasan, Peterburis. Omanik firma, Vladimir Solodkin, rõhutas ettevõtte strateegia ja arengu programmi järgmise paari aasta jooksul. Kuni 2007. «CPCR-Express" on aktiivselt laiendada teeninduspiirkonda avas uue filiaali, suurendas personal. See oli optimeerimine kohaletoimetamise protsess: analüütikud on planeeritavate uute marsruutide. Järk-järgult suurendada teenuste kvaliteeti. uue tarkvara loodi.

Aastal 2016, ettevõte teenindab enam kui 6000 paikkonnad riigis. Kokku Venemaal tegutseb 9 jaotuskeskused ja 200 kontorid. Moskvas Vladimir Highway 2007. avati suur logistikakeskus. Personal sel ajal sisaldab rohkem kui 4000 inimest. Käsutuses on firma rohkem kui 1000 oma veoautod.

Peamised põhimõtted, mis juhindub "SPSR-Express":

• kiirus;
• isiklik lähenemine igale kliendile;
• salvestada sisu postisaadetiste;
• ratsionaalseid otsuseid.

Neist esimesed tähed põhimõtete ja lühend "SPSR" on firma nimi oli koostatud.

Arvamused "CPCR-Express" (Moskva), samuti ettevõtete, ettevõtte kodulehel, teatas, et teenus on sõlminud suuremate lepingud kaubaveo nimekate rahvusvaheliste jaemüüjate: ASOS, NEXT, Sears, Aliexpress. Arv püsikliente ja partnerid ka:

• mobiilsidevõrgu operaatorid "ruupor", "Linnulennutee", "MTS", "Tele2";
• Ebay oksjonil;
• Panasonic tehnoloogia tarnijate, Toshiba;
• finantsasutused, "Alfa-Bank", "BIN", "Renaissance Credit";
• kaupade tarnijate grooming "L'Oreal", "Lacoste", "Iv Roshe", "Clarens".

Lepingud suur äriklientidele on "CPCR-Express" (vastuseid sisaldavad sellist teavet) on selgelt osalusel kvalifitseeritud advokaadid. Rikkumise koostöö pakiautomaat tingimused trahve maksma, ja klient on õigus lõpetada leping ennetähtaegselt. Aastal 2010 firma «CPCR-Express" on võitnud pakkumise üleandmise eksami materjalidest. Ettevõte ekspordib oma posti ja kauba üheski riigis ja import postituste samas ainult Kasahstan.

Alates 2010. aastast on "CPCR-Express" alustas toimiva ühtse infokeskust. Firma kliendid saavad nüüd Interneti kaudu saada teavet staatuse oma posti. Samuti avas kuum liin klienditoega. Kuna 2013, "CPCR-Express" on teinud koostööd pankadega. Kullerteenus usaldab tarne plastkaardid klientidele.

Teenuste nimekiri

Kommentaarid firma "CPCR-Express" Kinnitan, et pakiautomaat tegeleb nagu posti suunamine ja transport mis tahes kaupade, mis ei vaja eriluba.

Paljud liigid kullerifirma nõuab loomade nimed. Teata veidi rohkem firma «CPCR-Express" teenust.

• "Colibri". Dokumendi kättetoimetamine (koos ümbriku kaal ei ületa 400 grammi 1 arve) ukselt uksele. Osana seda teenust, võite saata kirja teise linna, dokumendid, trükitud materjale. Sest teema saates kliendile on kulleriga. Töötaja ettevõtte teises linnas on edasi ja annab objekti näidatud aadressile.
• "Cheetah". Transport dokumente ja kaupa kaaluga kuni 31,5 kg. Osana seda teenust ei ole lubatud saata toitu, kosmeetika, ravimid, kodukeemia, kodumasinad.

• "Pelican". Üleandmise lasti mis tahes massiga, kuid sellise suurusega, et summa laius, pikkus ja kõrgus pakett ei ületa 120 cm. Osana seda teenust, on olemas spetsiaalsed transport tingimused, jälgida erilisi ettevaatusabinõusid. See võib saata teise riigi või linna kosmeetika, kodukeemia, ravimid, toidulisandid, toit, masinad, mõned ohtlikke kaupu.
• "Bison". Transport muudesse kohtadesse raske (68 kg), kuid väikeste objektide kohta. Summa laiuse, pikkuse ja kõrguse saadetise tohiks ületada 120 cm.
• "Kauba". Tarneaeg raske ja ülegabariidiliste veoste.
• "Online". Eriline erinevaid teenuseid online kauplustes. Courier on tarnida kaup kliendi kodus ja aktsepteerib makse selle eest. Kirjuta saaja saab proovida või proovida osta objekti kulleri juuresolekul enne anda raha.
• "Tellimuse täitmine". Teenuste ulatus ladustamiseks ja laost logistika. Kulleriga tellivad kliendid saavad hoolitseda oma kaupu.

Seotud teenuste ja konkurentsieeliseid

Endiselt kullerteenuse atraktiivsemaks ja mugavam kui "Mail Venemaa"? Mis konkurentsieeliseid eristada ettevõtte «CPCR-Express"? Vastused näitavad, et oluline poolt pakutavad lisateenused ettevõtte klientidele. Nende hulka kuuluvad:

• Võimalus kliendi isiklikult staatust jälgida järjekorras saatelehel number üle interneti. See teenus on tasuta.
• Tagasi kliendi tõendavad dokumendid koos teadmiseks asjaolu, et adressaat on saanud kirja või postipakiga. See teenus on sarnane kohaletoimetamise teate kättesaamise, läbi "Mail Venemaa".
• SMS-info saatja ja saaja staatus täitmisega.
• Postisaadetise käsitsi.
• Kuidas kullersaadetist suhtes aadress kliendi poolt määratud.
• Pakkimine ekstra konteinerites.

• Kindlustus edastatakse suhtes.
• Individuaalne üleandmise kontrolli vastutava töötaja.
• Laadimisel ja mahalaadimisel.
• Service Set määratleb kogumaksumus. Toimetaja on kallim kui oksad "Mail Venemaa". Aga viidates LLC "CPCR-Express" (ülevaated kinnitavad seda), kliendi säästab ise ja adressaadi võttes seista kooskõlas, raisata aega. Mõlemad pooled ei pea muretsema ka umbes eeldus ohutust.

Arvustused kvaliteedi kohta kullerteenuse

Kõige olulisem näitajad teenuse osutamise kvaliteeti - on ohutuse postisaadetiste ja kiirust nende saatmist. Just, kui hästi ettevõte täidab kliendi korraldusi "CPCR-Express" on positiivseid kommentaare on ühised. Kvaliteetse teenuse tõendab statistika. On teada, et 2015. aastal firma on läbi saates 90 miljonit postisaadetiste. See arv on muljetavaldav!

Muidugi, kuidas töötada ettevõtte "CPCR-Express" tarne on ka negatiivseid kommentaare foorumites. Siiski, kui meenutame koguarvust Kirjade ja postipakkide, tarnitud ettevõtte aadressil, siis on selge, et osa rahulolematute klientidega on väga väike.

Paljud kliendid on teatanud, et kullerteenuse toimib hästi. Saadetised saabuvad just nendel päevadel, kui nad oodata. Mõned kliendid saavad tähed või maatükkide oma müügikohtades LLC «CPCR-Express." Arvustused nad ka ette näha, et postituste tulevad kiiresti, ei ole probleeme.

Puudused töötada kulleriga. negatiivseid kommentaare

Muidugi pakiautomaat "CPCR-Express" on ka mõnikord tunnistama vigu ja puudusi töös. aeg-ajalt kliendid lahkuvad negatiivset tagasisidet oma teenuste kvaliteeti. Vahel sellised olukorrad tekivad, kui postisaadetise, sealhulgas kaupade online kauplustes, ei tule talle määratud perioodi jooksul. Kahekordselt häbi, kui tellite kohaletoimetamise kingitusi puhkusele.

Kliendid, kes ei saa maatüki, siis keera kõigepealt ühe järelevalvesüsteemi tarned saidi «CPCR-Express." Sageli selgub, et teabe andmebaas sisaldab ebausaldusväärne. Näiteks programmi saab kirjutada, et saaja Kirjuta korduvalt püüdnud helistada, kuid ta oli kättesaamatu. Klient samal ajal teab, et tema mobiiltelefon oli sisse lülitatud, ja mitte vastamata kõnesid.

Autor üks ülevaateid jagatud äärmiselt ebameeldiv lugu sellest, kuidas ta oli üle kahe ja poole kuu jooksul, ei saanud saadetud kaubad poe. On määratud päevane pakett ei tulnud, ja klient nimetatakse hotline "SPRS-Express." Tagasiside töötajad ütleb, et eeldus pikka aega tuli, kuid poe ei ole õigesti märgitud kliendi mobiiltelefoni number, kulgeb see ühe numbriga. Kullerid märganud ilmne viga. Aga süsteemi ainult registreeritud palju katseid jõuda olematu number. Töötajad teenusepakkumise ei püüa kontrollida saatja kontaktandmed täpsustatud lojaalsust.

Hotline operaator, olles aru arusaamatusi ja lubas kauba kohaletoimetamise kulleriga järgmisel päeval. Aga me läksime veel üks päev, ja jälle ei ole keegi ühendust kliendiga. Kliendi jälle helistas abitelefonile. Selgus, et pakk tagastatakse saatjale enne oma esimese kaebuse ettevõtjatele. Muidugi, kliendi selles olukorras jääb väga ebameeldiv mulje töö "CPCR-Express."

Arvamused suhtumist klientide

On ülevaated mõned kliendid, et kui kuller "CPCR-Express» erimeelsusi tekivad käitus valesti, võib olla ebaviisakas.

Üks tavakasutaja veebipoodidest võrrelda teenuse kvaliteedi "CPCR-Express" ja konkurent "FedEx." Courier "FedEx", nagu autor ütleb ülevaateid, helistada ette ja teatas, et ta on pakendis. Ta küsis viisakalt, kui klient on mugavam saada maatüki ja jõudis täpselt kokkulepitud ajal. Courier alates "CPCR-Express" erinevalt käitunud. Ta on vihane hääl ütles, et ta on palju aadresse, ning rõhutas, et saaja maatüki ootab teda 12-00 kuni 16-00. Courier langes avalikustada täpsem kord. Saabumine kättetoimetamisaadressile ametnik ülbelt nõudis esitada pass, siis ei ole isegi vaadeldi dokument.

Klient kommenteeris, et online jaemüüjad valida oma teenuste osutamisel ja saaja saab taluda valikut müüja. Kuid ta ei saa ka tulevikus, kuidagi ühendust "CPCR-Express."

Teenused äriklientidele

Nagu juba mainitud, "CPCR-Express" töötab suurklientidega. On huvitav, et ostjad online kauplustes ASOS ja Aliexpress, nagu üksmeelselt kinnitades, et tellimused tulevad täpselt kokkulepitud ajal, probleeme ja erimeelsusi tekkida. Kas see tõesti nii?

Jaemüüjad on rahvusvahelised lepingud firma «CPCR-Express" on väga karm keskkond. Nad ette sanktsioonid puudusi töös laevaliini. Lisaks firma "CPCR-Express" on selgelt ei taha rikkuda suhteid suurklientidega.

Väike juriidiliste isikute, aga ei ole võimalik saavutada samad privileegid ja soodustused alates kulleriga. Seega, peamine jõud laevandus osakond, ilmselt selle eesmärk on rakendada tellimuste suurettevõtted ja riik.

Kommentaarid ettevõtetega negatiivseid kommentaare

Ilmselt tänu suure hulga negatiivseid kommentaare on üks osa ettevõtte koduleheküljel firma «CPCR-Express" on pühendatud võimalikest raskustest maatükke. ettevõtte juhtimise pöörab tähelepanu klientidele, et on südametunnistuseta online jaemüüjatelt. Müüjad, saavad petturid teavitama klienti, et kaup tarnitakse. Nagu tõendeid, nad näidata talle võltsitud skaneerida arve "CPCR-Express." Olles näinud dokument, klient maksab kauba eest. Hiljem selgub, et maatükk ei saadeta, kui poe ei ole mingit kokkulepped teenuse kullerpostiteenuse.

Sellega seoses "CPCR-Express" julgustab kliente olema valvsad ja teha reservatsioone ainult usaldusväärne online kauplustes. Kui sa lähed osta toodet välisriigis kodulehel peaks vähemalt lugeda kommentaare umbes seda teistele klientidele, enne maksad raha.

Töö ettevõttes

Firma seoses konkreetse tegevusega suur hulk filiaale riigis. Peaaegu igas linnas on vakantsi kontorites «CPCR-Express." Tagasiside töötajatelt kui hea firma kui tööandja, heli ebaselge. Püüa aru saada, kas minna intervjuu kulleriga "CPCR-Express."

Pange tähele, et vastavalt portaal SuperJob ettevõte on atraktiivne tööandja. Tuntud palju online ressursihindamisplaan ettevõtte, sealhulgas nii sageduse avaldamine uusi töökohti. Viimati reklaame ilmuvad regulaarselt alates "CPCR-Express." Arvustused töötajate siiski selgeks teha, et regulaarne otsingut spetsialistide erinevates valdkondades, mis on seotud kõrge personalivoolavus.

Mis eksperdid on kõige sagedamini vaja

Ettevõtted "CPCR-Express" on sageli vaja matkamine kullerite juhtide kohta erasõidukite klienditeeninduse ettevõtjad ja juhid töötavad klientidega. võistluste laost töötajate ja tööliste toimus veidi vähem.

Kuidas läbida intervjuu

Oletame, et teil on huvitatud tööst, "CPCR-Express." Arvamused on teatanud, et intervjuu ettevõtte harva edasi positiivset laine. Töötajad valiku eest vastutava personali käituda valesti. Mõned kandidaati, ilmuvad intervjuud, kui keelati andmata. Üks taotleja kaebas, et intervjueerija nende 15-minutilise kohtumise praktiliselt nonstop rääkimise telefon ja seejärel ebaviisakalt palutakse lahkuda kandidaat, isegi mitte kuulata teda.

Mida öelda taotlejaid intervjueerides in "CPCR-Express"? Külastajate draiverid (nad on palgatud sagedamini kui teised spetsialistid) sisaldada teavet, mis esindajad personali vajalikke teenuseid küsida küsimus ametlik tööstaaži. Ettevõtte jaoks ilmselt on oluline, et "töötajate tüüri" olid töökäigu seniste asukohtade sarnastel ametikohtadel. Selleks, et võtta ka LLC "CPCR-Express", vaatab juhtide (Moskva) näitavad minimaalne nõutav kogemus - 2 aastat. Paljud taotlejad selle keerukust. Drivers töötavad sageli ilma registreerimise raamatuid.

Millised on omadused seadmel on teenima "CPCR-Express"? Tagasiside personal (Moskva) teatas, et kohustuslik tööandja tingimus - läbipääsu õppemaksu. On oluline märkida, ka seda, et mitte kõik oksad ettevõtte töötajad võtavad töötajad. Näiteks eraldamine "CPCR-Express" (Smolensk), mis segatakse ülevaateid, sõlmib juhtide ja töötajate ehituslepingute. See tähendab, et töötaja on kohustatud arvutama ja maksma makse eelarve. Lisaks käesoleva vormi töökaaslane ei ole õigust lahkuda ja haiguslehel.

töötasu

Palgad reklaamid spetsialistide nerukovodyaschie määratletud asendites tavaliselt summa 23-25000 rubla. Sama summa kõlasid töötajate intervjueerimist teenused "CPCR-Express." Need ettepanekud on olulised maakonna linnades. Drivers luban täiendavate hüvitiste GSM, mobiilside kulutusi. Arvamused "SPRS espresso" (Moskva) anda informatsiooni, mis on samal tasemel saadud töötasu peakontor, hoolimata asjaolust, et see määr pealinnas on palju suurem. Väiksemate linnade nagu palk tuttav. Tingimustes ebastabiilsuse, tööpuudus, palju tööotsijaid on valmis seda vastu võtmast. Siiski on oluline sel juhul teada, kas täita oma lubadusi firma «CPCR-Express." Arvustused juhtide, samuti muud liiki spetsialistid ütlevad, et on.

Tegelik sissetulek on palju väiksem kui märgitud summa. Kandidaadid intervjuud väljendanud hüpoteetilise palgast boonused, mida nad saavad, tingimusel maksimaalne tulemuste kava. Tegelikult palk (palk suurus, mis täpselt makstakse) on 60-70% deklareeritud summad. Näiteks autojuhid tihti hääle kuutasu summas 24-25 rubla. Tegelikult kätte saavad nad 16-18000. Lisaks, kuigi firma lubab kompenseerida kütuse, see maksab kohustus ei ole alati rahul. Raamatupidamine on sageli "unustab" teha makse.

ajakava

Arvamused umbes tööandja "CPCR-Express" heli, nagu näeme, ei ole liiga julgustav. Sellele tuleb lisada, et kuller ülekoormatud majapidamistöid. Mõne juhtide, eriti neile, kellel on veoautod, dumpinguhinnaga palju tellimusi, et pean minema aadressid varahommikust keskööni.

järeldus

Mida saab lõpuks öelda usaldusväärsust firma «CPCR-Express"? Arvustused näitavad, et kullerteenuse toimib üldiselt üsna hästi. Kuid enamik ettevõtteid keskendutakse ettevõtete klienditeenindust. Kauba suur poe, kõige tõenäolisemalt, valmib õigeaegselt, kuid ostmisel eraisik võib tekkida raskusi.