Mis on müük? Kes on müügijuht?

Müük on teenindussektori tegevusala. Selle tööstusharu spetsialistid on ükskõik millises firmas võtmeelemendid, kuna iga tegevusvaldkond on peamiselt müügiosakonnaga lukustatud.

Juhi tegevuse analüüs

Müügijuht viimastel aastatel on muutunud väga populaarseks populaarseimate ja populaarsete elukutsete seas. Selle spetsialisti muu nimi on müügijuht.

Müügile jõudis piisavalt kõrge reiting. See oli tingitud teenuste sektori kiire arengust Venemaal. Samal ajal on müügijuhid teenindussektori tuum ja tagavad ettevõtte üldise edu.

Müügijuht on spetsialist, kes on seotud materiaalse (kodumasinate või kinnisvara) müümisega. Kuid selle kutseala kaasaegsed esindajad leiavad teenuste osutamise valdkonnas tõhusa kohaldamise (näiteks finantsturg või pangandustegevus).

Müüja põhipädevuste kindlaksmääramise meetodid

Et mõista, mis müük on, peate määratlema põhioskused. Selleks on soovitav kasutada mõnda standardmeetodit: repertory grids (J. Kelly), intervjuud või kriitilised intsidendid. Samuti võib üsna edukalt kasutada sellist abikõlblikku meetodit nagu küsimustik, mis sisaldab kuut küsimusteblokki, millel on juhis ettevõtja tööprofiilis. Sellise uuringu tulemusi saab kasutada edasises analüüsis.

Müügijuhi profiil

See profiil koosneb peamisest neljast plokist. Igal neist on kaks pädevust. Esimest plokki nimetatakse "isiklikeks omadusteks" ja see hõlmab selliseid komponente nagu loominguline meeleolu, mõtlemise paindlikkus ja sihikindlus.

Loovat mõtteviisi kasutatakse potentsiaalsetele klientidele ettevõtte või üksikute teenuste tutvustamisel. Paindlikkus viitab teatud isikuomadustele, mis on vajalikud teatavate ülesannete täitmiseks: koostöö loomine tarbijatega, koostööst keeldumise põhjuste kindlaksmääramine ning hinna, koguse ja tarnetingimuste kokkuleppimine. Selline komponent, nagu pühendumine, on müügijuhile vajalik, kui lepitakse kokku toorainete koostöö- või müügiedenduse tingimustes.

Profiili teine blokk on "Side", mis moodustavad üldise suhtlemisaktiivsuse, võimu mõju ja kliendisuundumuse peamised vektorid.

Teenuste turu eripära

Selles turusegmendis on selliste teenuste osutamine, nagu müük spetsialistid kõige sagedasemad kutsealad. Ja tõepoolest, turg on selliste spetsialistidega küllastunud. Nad vastutavad erinevate kategooriate, toodete ja teenuste kaupade müügi eest. Kõrge kvalifikatsiooniga spetsialistide kättesaadavuse raskused on seotud müügiomaduste ja kaupade eripäradega. Selles olukorras haridus ei ole oluline. Oluline on mõista kauba käibe põhimõtteid, jälgida klientide ja äripartnerite vajadusi ning nõudluse kujunemist. Selles valdkonnas saab üsna edukat karjääri teha spetsialistid, kellel on põhiline majandusharidus.

Kuid arstid ja juhid saavad saavutada suure jõudlusega. Võtta arvesse ainult seda, et seoses ettevõtte esitlemisega erinevates piirkondades on müügijuhtidel sageli ärireisid (mõnikord kulub kuni 80% ajast). Seega, mis on müük ja milline on selle kasu, saab aru ainult paindlikest ja liikuvatest inimestest.

Müügiedendus- ja müügi edendamise tegevuste tunnused

Nende tegevuste eesmärk on pakendatud kaupade tõhus kasutamine. Müügiedendus toimub siis, kui on vaja saada tugevaid ja viivitamatuid reaktsioone teeninduseturul. Sellisel juhul tuleks toodet vaadelda elutsüklist lähtuvalt.

Selline kontseptsioon on turustamise valdkonnas laialt levinud ja peegeldab kaupade positsioonide arenguetappe nende arendamise hetkest kuni turult lahkumiseni turult.

Põhjendatud müügi edendamist ei peeta mitte ainult uue toote turule toomise etapis, vaid ka samast turust kõrvaldamise etapis.

Müügipiirkonnas motiveerivate meetodite abil saavutatud eesmärke määravad ettevõtte eesmärgid ja sihtrühma omadused, millele need on orienteeritud. Lühiajaline eesmärk on potentsiaalse tarbija jaoks kaupade teatud atraktiivsuse või väärtuse kujunemine (näiteks mitmesuguste allahindluste kasutamine, tugeva ja funktsionaalse pakendi kasutamine). Pikaajaliseks eesmärgiks on tarbijate teadvuses kujunemine teatud kaupade suurema väärtuse tajumisest.

Selle müügivormingu jaoks on kolm peamist sihtkohta: tarbijad, vahendajad ja müügipersonal. Müügi stimuleerimise põhimeetodid ja -ülesanded võivad viidata järgmistele näidetele:

• Kindlaksmääratud kaubakoguse hinna alandused. Sel juhul räägime vahendajale teatud koguse kaupa madalama hinnaga, kui nad ostavad konkreetset (kindlaksmääratud) kogust.
• Niinimetatud "tõukur" kindlustusmakseid, mida makstakse edasimüüjatele teatud perioodil kokkulepitud summat ületavate toodete müügist.

Mis on müügiesindaja?

On kindel, et see mõiste on seotud vahenditega, mis parandavad müügi toimivust. Sageli on müügiesindaja seotud jaemüügivõrguga. Kuid see andmete edastamise vorm on professionaalsel tasemel üsna tõhus.

Mida teeb müügiesindaja? Ta vastutab tegevuse eest, mille eesmärk on parandada ettevõtte müügi efektiivsust. Kui see formaat on kompetentselt ja kvalitatiivselt välja töötatud, tagab müügiesindaja oma ettevõtte turgu valitsevas seisundis turustusvõimalustes, mille abil on võimalik müüki edukalt tõsta.

Mõiste "müük-saatejuht" on seotud mitte ainult inimtegevusega, vaid ka müügijuhi organiseerimisega. Näiteks võib see olla mugav kaust koos sisestatud sisestustega.