Vene tšarterlendude Azur Air. klientide ülevaated

Väike charter lennuettevõtjate pakub oma klientidele piletid hinnaga 20-30% madalam kui rahvusvahelistel regulaarlendude teha välisreiside meie kaasmaalased palju kättesaadavamaks. Valdkonnas eelarve reisida juba hästi tõestatud lennufirma Azur Air.

Kommentaarid teenused käesoleva lennufirma on üsna lihtne leida kõik turismiobjektide ja isegi sotsiaalseid võrgustikke. See ei ole üllatav. Vastavalt ametlikele andmetele, ainuüksi eelmisel aastal lennu Azur Air õhusõidukite reisinud rohkem kui 2,3 miljonit reisijat. Mis muljed selle kandja on kõige sagedamini jagatud Vene turistid? See ütle teenuse kohta ja mis kõige tähtsam - ohutuse inimeste lahkumist foorumites ja sotsiaalsete võrgustike gruppide teada oma arvamus lennufirma Azur Air?

Firmast

Reisijate lennufirma Azur Air - üks noorimaid lennufirmad Venemaal. Asutatud aastal 2014, mille juriidilise osakonna firma "Katekavia" transpordifirma mõnda aega olnud osa tütarettevõtte suurima kodumaise aviakorporatsii UTAir. Aastal 2015, äsja moodustatud lennufirma sai kaubamärgi "Azur Air" (mitte segi ajada nimi populaarne hotelli kompleks Bel Air Azur Resort 4 * kuurortlinnas Hurghada) ja hakkas läbi viima sõltumatu tegevus.

Kuna 2016 omab õigust rahvusvahelise reisilendudele regulaarselt. Praegu Azur Air - peamine kandja "AneksTur" ekskursioon populaarne Venemaal. Õhusõiduki lennufirma teha lende 30 linnades meie riigis kõige populaarsem ja ihalda abinõuna valdkondades: Tai, Hispaania, Dominikaani Vabariik, Tuneesia, Bulgaaria, Kreeka, Küpros, Vietnam.

In veebruar 2017 Azur Air tööstuse auhinna SSA (Skyway Service Award) pälvis võidu nimetamisel "The Best Vene Lennufirma" seas rahvusvahelise tellimuslende sooritavad.

transport Fondi

Alates 2017. aasta alguses, "Azur Air" omab 16 lennukit. Praegu on ettevõtte õhu laevastiku Azur Air - lennukid "Boeing" (Boeing) klasside 767-300, 757-200 ja 737-800, mis asendas Tu-134 ja muud kodumaise vooderdus. Keskmine vanus sõidukid - 18-19 aastat, ja enamik kodumaiste tellimuslende sooritavad. Seisund ja lihtsamini hooldatav õhusõiduki hoolikalt kontrollida ainult puuduseks reisijate arvates lärmakas töö mootori lennu ajal.

Sisustus seisukord ja mugavus

Kuidas "Azur Air" igal Odavlennufirma maksumus reisivad lennukiga on vähendada, suurendades kohtade arv. Seetõttu reisijate kord hoiatanud: säästa lennupiletite, on teha lennu sattunud. Kitsastest koridoridest ja väike vahemaa istmed - suureks puuduseks, vastavalt enamik reisijaid. Eriti raske moodustab väga kõrge või rasva inimesed. Mida saab öelda klientide ülevaateid "Azur Air" mugavuse tase ajal tellimuslende?

• Sageli mainitakse umbes puhtuse ja korrasoleku õhusõiduki salongi, täiuslik hügieenitingimusi tualetid.
• Lisaks tihedale istme mõned reisijad võivad saada vastik üllatus kujul vigane klapplaud.
• Iga reisija on antud komplekti lennueelset, mis sisaldab kommid, kõrvatropid ja sidemega magada, hügieenisidemed, padi. On-demand lennu tekk küsimus, vaid otsustades ülevaateid, nad on kadunud üsna sageli kõigile reisijatele.
• Mitte alati korralikult reguleeritud õhu temperatuur kabiinis lennu ajal. Paljud turistid kurdavad liiga jahe interjööri, mida võimendas ülalmainitud olukorra puudumine soe tekid. Eraldi negatiivseid kommentaare, teiselt poolt, räägime soojust salongi ja halb tööpäeva konditsioneer.
• Puudumine TV lounge.
• Kuna lähedal kabiin kõrvalistmele lebama või mitte täielikult või üldse mitte lebama. Lendudel kuni neli tundi, puudumine peaaegu nähtamatu, kuid lennufirma kliendid, kes on sunnitud lendama sellistes tingimustes kuue tundi või rohkem, sageli väljendada oma nördimust.
• Üks levinumaid probleeme kõigi eranditult lennuettevõtjate puhkus "lend on see, et on olemas suur risk on lennukis purjus ettevõte. Need kaaslased püütud mõnikord lennu "Azur Air". Muidugi juhul, kui sellise reisi ei sõltu valmisolekut õhusõiduki meeskond, kuid korravalvurid käitumist sellistes olukordades oluliselt mõjutab mainet lennufirma. Sageli reisijate vastuseid iseloomustavad käitumist meeskonna seoses "purjus kaasteelisi" positiivsest küljest: lennu saatjate kipuvad käituma vaoshoitult, viisakalt, tehes jõupingutusi, et vältida konflikte laual.

Toitlustamine pardal

Võimsus kvaliteedi Azur Lennureisijad - teema kõige tuline arutelu sotsiaalsed võrgustikud ja foorumeid. Lennufirma klientidele, sõltuvalt lennu kestuse jooksul, tingimusel 1-2 sööki, millest üks - standard sooja sööki. Menüü "Azur Air" hõlmab täielik komplekt tooted: liharoa (valida), garneering, kaste, köögiviljad, juust, vorst, magustoidud ja kondiitritooted. Lisaks piiramatu arv saadaval joogid: kohv või tee ja magus gaseeritud joogivett.

Arvustuste lennufirma kliendid, üsna kindlad menüü umbes sama palju kui negatiivseid avaldusi sel teemal. Üldiselt paljud reisijad tunnistama, et lõuna- ja õhtusöök on kooskõlas eelarve hinnad tellimuslennud, ja kõik pardal toidu on üsna vasta ja maitsev. Negatiivse ülevaateid saate valida lugusid ebaõnnestunud keedetud või ebapiisavalt kuumutatud toite, sest mida reisija olid näljased. Mõnikord on kaebusi ebamugavust või seedehäired seedetraktist ühendada reisijatele üks nõusid aviamenyu.

Väärib märkimist, et lennufirma töötab pidevalt parandada oma teenust õhusõiduki pardale. Praeguseks sotsiaalmeedia võõrustab mitu seotud uudiseid muutuste valdkonnas toidu reisijatele. Ametlik lennufirma rühm sisaldab teavet teenuste kättesaadavuse valiku ja müüki erimenüü. Kahjuks selline teenus ei ole saadaval kõikides piirkondades. Toitlustamine laste või taimetoitlane menüüd on saadaval väljuvate lendude Domodedovo, Pulkovo, samuti lennujaamade Jekaterinburg ja Krasnojarsk. Samuti suurenes lendude nimekirja, kus reisijad saavad nautida sooje kukleid küpsetatakse õhusõiduki pardal lennu ajal.

Meeskonna ja töötajad: nad ütlevad reisijate

Külastajate "Azur Air" peaaegu ühehäälselt kinnitada, et piloodid töötavad lennufirma - tõeline spetsialistid, paistab isegi raskete ilmastikutingimuste. Sageli leidub ülevaade tänu meeskonnaliikmete vaikses ja turvalises lendu kütkestav lugusid piirkond, mille üle jookseb lennuliini.

Mitte vähem muljetavaldav on head majapidajad ja stjuardessid. Enamik reisijaid arvustuse lennufirma Azur Air, stjuuardessid kirjeldavad, kuidas viisakas, mõtlik, ilus ja väga positiivsed inimesed. Vastavalt lood reisijate, töötajad on valmis vastama küsimustele ja alati valmis aitama.

lennu hilinemise kompensatsioon reisijate

Täpseima lennufirma - oluline näitaja ostes pileti konkreetse lennu. Muidugi neile, kes lähevad puhkusele, väike viivitus, millest ei saa oluliselt mõjutada reisi. Aga ärireis või reisi üleandmise hilinemise õhusõiduk võib olla tõsiseks probleemiks.

Kahjuks peame tunnistama, et viivitus, millest - kõige tavalisem kaebus reisijate Azur Air. Arvustused lihtsalt täis lugusid hilinemise ja lendude hilinemise jooksul 15 minutit kuni 10-12 tundi. Kinnitatud sellest ja statistiliste uuringute. Vastavalt hinnang Vene lennunduses, 2016. aastal lennufirma oli üks "esikolmikusse" viivituste tellimuslende.

Sami esindajad lennufirma omistatud lõviosa viivitus ei ole tehniline rike õhutranspordi. Peamised põhjused on kutsutud ebasoodsate ilmastikutingimuste ja suur koormus randumispaigas lennujaamades. Sel juhul lennufirma kasutab kõiki olemasolevaid vahendeid, et tagada reisijate panna seaduse alusel teenuseid: joogid, söögid, lühiajaline majutus.

Tunnused check-in

For mugavuse klientidele, välja arvatud isiklikul check-in lennujaamas on nüüd saadaval online-registreerimine reisijatele. See teenus on esitatud eriosa veebilehel Azur Air. Check-in Internetis (edaspidi - OP) on saadaval enamik reisijaid, kuid see meetod on omadused ja piirangud:

• Või hakkab 24 tundi ja lõpeb 1 tund enne laeva väljumist.
• Teenus on saadaval ainult OP lennud alguspunkt, mis on üks linna territooriumil Vene Föderatsiooni.
• Lisaks Domodedovo lennujaama baasi Aazur Air kontrollige online on saadaval veel 25 linnades. Määrake lennujaamade nimekirja koos PR võib olla ka lennuettevõtja online.
• PR teenust ei saa ära kliendid, kes on kohustatud lennata saatma: alaealiste, puuetega inimeste ja teised. Samuti registreerumist lennujaama on minna loomaomanikud reisivad oma lemmikloomad.
• Või ei ole lubatud reisijate rühmades üle 9 inimest.
• Boarding tehakse pardakaart välja printida saidi pärast OP, lisaravi lennujaama check-in ei ole vajalik.

turvatase

Maine lennufirma lennundusohutuse hinnatakse sealhulgas statistika hädaolukordades, osalejatele, mis sai ettevõtte joad. Perioodil Azur Air, mitte ühe krahhi. Toimuvatest erakorralistest sündmustest käigus lennu kuulsaim oli hädaolukorras, ei ole "pehme" maandumise linna Taškent (veebruar 2016).

Lisaks on meil registreeritud veel kolm juhul, kui lennukid ettevõte teinud hädamaandumise, sealhulgas üks juhtum lindude kogemata püütud mootor. Au lennumeeskonna kõik eespool nimetatud juhul olid edukalt lõpule viidud.