Teaduslik School of Management. Kooli esindajad teaduslik juhtimine

Modern seisukohti teooria juhtimine, mis pani aluse teadusliku haldamise koolis, on väga mitmekesine. Artikkel räägib juhtiv välismaal juhtimise koolide ja asutajad juhtimine.

Päritolu teaduse

Juhtimine on pikk ajalugu, kuid juhtimisteooria hakkas arenema alles alguses XX sajandil. Tekkimist juhtimine teaduse peetakse krediidi Frederick Taylor (1856-1915 gg.). asutaja koolis teadusliku haldamise, Taylor, koos teiste teadlaste algatatud uurimine vahendeid ja meetodeid juhtimine.

Revolutsiooniline ideid, kuidas juhtida, motiveerida toimus enne, kuid ei olnud nõudluse. Näiteks väga edukas oli projekti Roberta Ouena (alguses XIX sajandil). Tema tehases Šotimaa toob rohkem kasumit, luues töökeskkonna, mis motiveeriksid inimesi töötama tõhusalt. Töötajad ja nende perekonnad on varustatud korpus, töö parimates tingimustes, me julgustada auhindu. Aga ärimehed olid sel ajal ei ole valmis järgima Owen.

1885. aastal oli empiiriline kool, kelle esindajad paralleelselt koolis Taylor (Drucker, Ford, Simons) oli arvamusel, et juhtimine on kunst. Edukas juhtimine saab kogemuste põhjal ja intuitsiooni, kuid see ei ole teadus.

See oli USA alguses XX sajandil oli soodsad tingimused, mille alguses evolutsiooni teadusliku haldamise koolides. Demokraatlikus riigis on loonud tohutu tööturul. Juurdepääs haridusele on aidanud palju nutikaid inimesi, et näidata oma kvaliteeti. Transpordi arendamine, majanduse aidanud tugevdada monopolide koos mitmetasandilise valitsemise struktuur. Nõutav uusi juhtimisel. Aastal 1911 raamatu ilmus Frederika Teylora "teadusliku juhtimise põhimõtetest," pani aluse uuringute valdkonnas uue teaduse - juhtimine.

School of Management Science Taylor (1885-1920 kaheaastase).

Isa kaasaegse juhtimise Frederick Taylor ettepanek ja kodifitseeritud õigusaktide ratsionaalne töökorraldus. Abiga, süüdistas idee teadus-, et töö tuleb uurida teaduslike meetoditega.

• Taylor uuendused on meetodeid motivatsiooni, efektiivsuspalk, puhkeaegade ja vaheaegade tootmise, ajastus, määrus, professionaalne valik ja koolitamine, kehtestamine kaardid töö eeskirjad.
• Koos järgijad Taylor tõestanud, et kasutamise tähelepanekud, mõõtmised ja analüüsid aitavad hõlbustada käsitsitöö ja muuta see täiuslik. Kasutuselevõtt käivitatava koode ja standardeid lubatud tõsta palgad töötajatele tõhusamaks.
• Toetajad koolis ei saa eirata inimfaktor. Sissejuhatus võimalusi, kuidas edendada võimalik suurendada motivatsiooni töötajate tootlikkuse suurendamiseks.
• Taylor koostisosad töötavade eraldatud juhtimiskohustustest (korraldamine ja planeerimine) tegeliku töö. Kooli esindajad teaduslik juhtimine Arvatakse, et haldusülesandeid täitva on inimesed selle eriala. Nad olid seisukohal, et koondumine eri töötajate rühmadele asjaolu, mida nad on võimelised tegema organisatsioonide edukamad.

Süsteem on loodud Taylor tunnustatud enam kohaldatav rohujuure juhid mitmekesistamise tootmise laiendamise. Kool teadusliku haldamise Taylor on loonud teaduslik alus asemel aegunud töövõtted. Kooli toetajad kuulus teadlased nagu F. ja L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, OA Yermansky.

Teadusliku juhtimise koolis

Frank ja Lillian Gilbreth uuritud tegurid mõjutavad tootlikkust. Lukustamiseks liikumise kui operatsioone nad kasutasid filmi kaamera ja instrumendi enda leiutis (mikrohronometr). Uurimistöö lubatud muuta töö käigus, kõrvaldades mittevajalikud liikumised.

Gilbreath kohaldatud standardite ja seadmete tootmine, mis omakorda tõi kaasa tekkimist töönormid, mis on rakendatud teaduslik juhtimine kooli. F. Gilbreth uuritud tegurid mõjutavad tootlikkust. Ta murdis need kolme rühma:

1. Muutujad on seotud tervise, elustiili, füüsise tasandil kultuuri ja haridust.
2. Muutujad on seotud töötingimustega, keskkond, materjalid, seadmed ja tööriistad.
3. Muutujad seostatakse kiirus: kiirus, tõhusus, automaatsus, ja teised.

Selle tulemusena Gilbert juurdlusi, et liikumine on kõige olulisemad tegurid.

Basic teaduslik juhtimine koolis määruste lõpetati Maksom Veberom. Teadlane formuleeritud kuus põhimõtted ratsionaalne tegevust ettevõte, mis asub ratsionaalne, juhendamine, normeerimine, tööjaotus, spetsialiseerumine haldusnõukogu regulatsioon funktsioone ja allutatud ühisele eesmärgile.

School of Management Science F. Taylor ja tema puhul oli jätkuv panus Genri FORDA, täiendades põhimõtted Taylor, standardiseerida kõik protsessid tootmise jagades operatsiooni etappideks. Ford mehhaniseeritud ja sünkroniseeritud tootmise korraldamine seda põhimõtet konveieri, kusjuures tootmiskulud vähenesid 9 korda.

Esimene teaduslik School of Management on muutunud tugeva aluse juhtimise arendamisega teadust. Taylor School on eristatakse mitte ainult palju tugevaid külgi, kuid ka puudusi: uuring kontrolli nurk mehhaaniline lähenemine, motivatsioon, rahulolu utilitaarne töötajate vajadustele.

Administrative (klassikalise) Research School of Management (1920-1950).

Haldusjuhtimise Kool algatatud arengu põhimõtteid ja suuniseid funktsioone, otsida süstemaatilist lähenemist parandada juhtimise tõhusust kogu ettevõtte. Olulise panuse selle arengut tegi A. Fayolle, D. Mooney, L. Urwick A. Ginsburg, A. Sloane A. Gastev. Sünd haldusjuhtimise kool nimega seotud Anri Fayolya, töötas enam kui 50 aastat hüvanguks Prantsuse firma valdkonnas töötlemine söe ja rauamaagi. Dindall Urwick oli konsultant juhtimise Inglismaal. Dzheyms Muni töötas Alfred Sloan on "General Motors".

Teaduslikud ja haldusjuhtimise kool arenenud eri suundades, kuid täiendavad teineteist. Toetajad manustamist koolis peeti selle peamiseks eesmärgiks saavutada korralduse tõhusust tervikuna, kasutades üldisi põhimõtteid. Teadlased suutsid vaadata ettevõtte seisukohalt pikaajalise arengu ja tuvastatud ühised kõikidele ettevõtetele omadused ja mustrid.

Raamatus Fayol "Üldine ja Administration for Industry" Juhtimine kirjeldasid esmakordselt protsess, mis hõlmab mitmeid funktsioone (kavandamine, organiseerimine, motivatsioon, reguleerimise ja kontrolli).

FAYOLLE tehtud 14 universaalsed põhimõtted, mis võimaldavad ettevõttel saavutada edu:

• tööjaotus;
• kombinatsioon võim ja vastutus;
• distsipliini säilitamiseks;
• ühtsus käsk;
• ühises suunas;
• alluvus huvides oma ühishuve;
• töötajate töötasu;
• tsentraliseerimise;
• ahela interaktsiooni;
• järjekorras;
• õiglus;
• stabiilsust töökohti;
• edendamise algatusi;
• ettevõtte vaimus.

inimsuhted koolis (1930-1950 kaheaastase).

Klassikaline koolide juhtimine ei võta arvesse üks peamisi elemendid eduka organisatsiooni - inimfaktor. Puudusi eelmise lähenemisviise lubatud neoklassikalise kooli. Selle olulise panuse juhtimise arendamise oli teadmiste kasutamise kohta inimestevahelised suhted. Liikumine inimsuhted ja käitumisteadused - see on esimene teaduslik School of Management, kes kasutas, et saavutada psühholoogia ja sotsioloogia. Areng koolis inimsuhteid alustatud kahe mehe: Mary Parker Follett ja Elton Mayo.

Miss Follett esimene jõudis järeldusele, et juhtimine on tagada, et töö abiga teiste inimestega. Ta uskus, et juht ei peaks mitte ainult ametlikult ravitud alluvatele, ning see peaks olema nende juht.

Mayo osutunud eksperimentide kaudu, et selge määrused, juhendid ja korralikku palka ei vii alati suurem tootlikkus, mida ta pidas asutaja teaduslik juhtimine Taylor School. Suhted meeskond sageli ületada juhtkonna püüdlused. Näiteks arvamust kolleegid võivad olla olulised soodustada töötajate VFAIL juht või rahalist tasu. Mayo sündis tänu sotsiaalse filosoofia juhtimine.

Tema katsed Mayo toimub 13 aastat tehase Horton. Ta tõestas, et muuta inimeste hoiakuid töö võib olla tingitud mõju kontserni. Mayo soovitatav kasutada juhtimises vaimne stiimuleid, nagu töötaja side kolleegidega. Ta kutsus juhte pöörama tähelepanu suhete loomisel on meeskond.

"Hortonskie eksperimente" olid alguses:

• Uuring kollektiivse suhted paljudes ettevõtetes;
• raamatupidamisgrupp nähtuste;
• avastamis- motivatsiooni;
• Uuringud suhete inimesed;
• selgitada rolli iga töötaja ja väike rühm töökollektiiv.

School of käitumisteadused (1930-1950 kaheaastase).

Lõpuks 50s - perioodi taassündi koolis inimsuhteid kooli käitumisteadused. Esimene koht läks ole meetodeid hoone inimestevahelised suhted, ja töötaja tulemuslikkusest ja ettevõtte kui terviku. Käitumist teadusliku lähenemise ja koolide haldamise viinud uute juhtimise funktsioone - inimressursside juhtimine.

Märkimisväärne arvud selles valdkonnas on: Douglas McGregor, Frederika Gertsberga, Chris Argyris, Likerti Rensisa. Objekti teadlasi on muutunud sotsiaalse suhtluse, motivatsioon, võimsus, juhtimise ja asutus, organisatsioonilised struktuurid, side, tööelu kvaliteedi ja töö. Uus lähenemine siirdunud suhete loomise tehnikaid rühmades ja keskendunud aidates töötaja neid realiseerida oma võimeid. Mõiste käitumisteadused on kasutatud organisatsioonide loomise ja haldamise. Pooldajad väidavad eesmärgil koolid: kõrge tõhusust ettevõtte tingitud kõrge efektiivsusega inimressursse.

Douglas McGregor töötanud teooria kahte tüüpi juhtimine "X" ja "Y" sõltuvalt tüüpi suhe alluvatele: autokraatliku ja demokraatliku. Tulemuseks oli uuringu järeldust, et demokraatliku juhtimisstiili tõhusamaks. McGregor Arvatakse, et juhid peaksid looma keskkonna, kus töötaja ei ole lihtsalt kulutada selleks, et saavutada ettevõtte, vaid ka isiklike eesmärkide saavutamiseks.

Major panuse kooli on psühholoog Abraham Maslow, kes lõid püramiidi vajadustele. Ta uskus, et juht peab nägema teisesed nõuded ja valige sobiv meetodeid motivatsiooni. Maslow primaarne pikaajaliste vajaduste (psühholoogiline) ja sekundaarne (sotsiaalne, prestiiži, vaimne), on pidevas muutumises. See teooria sai aluseks paljudele tänapäeva motiveerivat mudeli järgi.

Kooli kvantitatiivne lähenemine (1950)

Suur panus oli kooli matemaatilisi mudeleid juhtimis- ja erinevaid kvantitatiivseid meetodeid juhtimisotsuste tegemisel. Toetajate hulgas koolis eraldada R. Ackoff, Bertalanffy, R. Kalman S. Forrestra E. Rife, S. Simon. Suund on mõeldud tutvustada juhtimises peamine koolide juhtimine, meetodid ja aparaadid täppisteaduste.

Tekkimist koolis oli tingitud küberneetika areng ja uurimistegevust. Jooksul kooli oli sõltumatu distsipliini - teooria juhtimise otsustes. Uuringud selles valdkonnas on seotud arengut:

• meetodite matemaatilise modelleerimise preparaadi organisatsioonilisi lahendusi;
• algoritme valimise optimaalseid lahendusi kasutades statistika, mänguteooria ja muudel teaduslikel lähenemisviise;
• matemaatilisi mudeleid nähtusi rakendusuuringute ja abstraktne majanduse;
• maketiga, simuleerides ettevõtte või üksiku ettevõtja tasakaalu mudelid kulu või toodete tootmisel, mudelite prognooside teaduslikku, tehnoloogilist ja majanduslikku arengut.

empiiriline koolis

Kaasaegne teaduse koolid ei saa ette kujutada ilma saavutusi empiiriliste School of Management. Selle esindajad arvasid, et peamine ülesanne valdkonnas juhtimise teadus peaks olema kogumik praktilisi materjale ja loomise soovitusi juhtkonnale. Outstanding esindajad koolis on muutunud Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen, Don Miller.

Kooli aidanud kontrollida jaotamise eraldi elukutse ja tal on kaks suunda. Esimene - teadus juhtimise probleemid nüüd väljatöötamisel ja rakendamisel kaasaegse juhtimise kontseptsioone. Teine - uuring tööülesanded ja vastutus juhid. "Empiristide" väitis, et juht teeb teatud ressursse ühe üksuse. Otsustamisel see keskendub tuleviku ettevõte ja selle väljavaateid.

Iga juht on mõeldud, et täita teatud funktsioone:

• millega ärieesmärkide ja valik arengusuunad;
• klassifitseerimise, tööjaotus, loomine organisatsiooniline struktuur, värbamise ja personali komplekteerimise ja teised;
• edendamine ja koordineerimine personali, järelevalve põhjal suhete juhid ja töötajad;
• hindamise analüüs ettevõtte ja kõik need töötavad seda;
• motivatsiooni sõltuvalt tegevuse tulemused.

Seega tegevuse tänapäeva manager muutub keeruliseks. Mängija peaks olema eri valdkondade teadmisi ja rakendada meetodeid praktikas katsetada. Kooli lubatud mitmeid olulisi probleeme haldamine esinevad tavaliselt suurte tööstustoodang.

School of Social Systems

Sotsiaalne koolis kasutab, et saavutada kooli "inimsuhted" ja peab töötaja isik, millel on sotsiaalsed orientatsiooni ja vajadused kajastuvad organisatsiooni keskkonnale. ettevõtluskeskkonnale mõjutab ka hariduse vajadustele töötaja.

Autor targemaid esindajad koolis hulka Jane märtsil Herbert Simon, Amitai Etzioni. See trend olukorra analüüs ja mehe koht organisatsioonis on läinud kaugemale kui teiste koolide juhtimine. Lühidalt väljendada postulaat "sotsiaalse süsteemi" järgmiselt: vajaduste individuaalse ja kollektiivse vajadustele on tavaliselt kaugel.

Läbi töö mees suudab oma vajaduste rahuldamiseks läbi tasemel pärast tasandil, liigub kõrgem vajaduste hierarhia. Aga sisuliselt organisatsiooni on selline, et see sageli vastuollu üleminek järgmisele tasandile. Arenevad tõkked töötajate liikumise suunas oma eesmärke nüüd põhjustada konflikte. kooli ülesanne - vähendada oma võimu abiga teadusasutustega keeruline sotsiaal-tehniliste süsteemide vahel.

Human Resource Management

"Inimressursside juhtimise" tekkimise ajalugu pärineb 20. sajandi 60. aastatelt. Sotsioloog R. Milles arvas personali reservide allikana. Teoreetiliselt ei tohiks sujuv juhtimine olla peamine eesmärk, nagu kuulutasid teaduskoolitused. Lühidalt võib inimkonna juhtimise tähendust väljendada järgmiselt: vajaduste rahuldamine peaks olema iga töötaja isikliku huvi tulemus.

Suurepärane ettevõte alati teab, kuidas säilitada suurepäraseid töötajaid. Seetõttu on inimtegur organisatsiooni jaoks oluline strateegiline tegur. See on elutähtsa seisundi keeruline turukeskkond. Sellise juhtimise eesmärkideks on mitte ainult töölevõtmine, vaid kutsealaste töötajate stimuleerimine, väljaarendamine ja väljaõpe, mis tõhusalt rakendavad organisatsioonilisi eesmärke. Selle filosoofia olemus on see, et töötajad on organisatsiooni varad, kapital, mis ei vaja palju kontrolli ja sõltub motivatsioonist ja stiimulitest.