STEP-analüüs ja selle tähtsus ettevõtte arengus

Maailmas on tänapäeval palju meetodeid, mis võimaldavad korrastada ettevõtte turundusstrateegiat nii uute turgude sisenemisel kui ka tootmise laiendamisel. Turu-uuringute üks tähtsamaid komponente on STEP-analüüs, mis kogub teavet väliskeskkonna peamiste tegurite kohta, mis otseselt mõjutavad elanikkonda, selle eelistusi ja ärivõimalusi.

Ettevõtte STEP-analüüs on talle äärmiselt vajalik, kuna on mõttetu rääkida kaupade ja teenuste turu-uuringute objektiivsusest, võtmata arvesse väliskeskkonda. See on põhjus, miks paljud aastad tagasi juhtisid lääne turustajaid ja määratlesid selle analüüsi kui olulist tegurit, võttes arvesse ettevõtte arengu üldist suunda. Selle analüüsi nimi pärineb inglise lühendist STEP või pigem esimesed suurtähed, mis tähendavad järgmisi keskkonnategureid :

• Sotsiaalsed sotsiaalselt olulised tegurid;
• Tehnoloogilised tehniliselt olulised tegurid;
• Majanduslikud majanduslikult olulised tegurid;
• Poliitilised tegurid.

On oluline mõista, et STEP-analüüs mitte ainult ei võta arvesse väliseid tegureid, vaid ka jagab neid selliste valdkondade kategooriasse, mida firma ei saa mõjutada. Neid tuleks tingimata arvesse võtta ja kasutada nende enda eesmärkidel. Näiteks võime viidata olukorrale, kus McDonalds oli oma esimese büroo avamisel Moskvas. Siis enamik inimesi, kuigi nad ei kuulnud seda maailma söögikohtade võrgustikku, ei näinud kunagi midagi sellist. Sellepärast oli avamise esimesel päeval suur segunemine ja McDonaldsi esimest korda oma ajaloos tekkis tohutu järjekord. Seda olukorda iseloomustab märkimisväärne asjaolu, et ettevõte ei võtnud sotsiaalseid ja poliitilisi aspekte täielikult arvesse, kuna post-Nõukogude ajal aset leidis esimese Ameerika toidupoisi avamine tõeliseks puhkuseks. Üldiselt läks selline buum ettevõttesse ainult kasuks, kuid sundis turundajad võtma vastutustundlikumat lähenemist oma strateegia edasisele kavandamisele, et vältida edasisi järjekorse tulevikus.

STEP-analüüs võimaldab kasutada mitmeid eeliseid, mille kaudu ettevõte suudab edukalt konkureerida ja läbi viia kaubandust ja majandustegevust. Niisiis on need eelised:

- STEP-teguritega töötamisel hakkab nii liider kui tema alluvad mitte ainult rääkima väliskeskkonnast, vaid järk-järgult hakkavad sellest mõtlema;

- kollektiivselt kasvatatakse väliskeskkonna mitmesuguste tegurite arvestuskultuuri, mille tulemuseks on nägemus väliskeskkonnast ja makroteguritest;

- välistegurite uurimise tulemusena koostab turundaja-analüütik pilt nende terviklikust tajumist;

- väliskeskkonna pikaajalise peegeldamise protsessi käigus töötavad ettevõtte töötajad stabiilse harjumuse, mis annab väliste tegurite jaoks palju rohkem tähelepanu kui sisemistele hetkedele.

STEP-analüüs on piisavalt lihtne, kuid peamine asi on väliskeskkonna üldise analüüsi õige lähenemisviisi väljatöötamine. Süstemaatilise lähenemisviisiga töötavad turundusosakonna töötajad välja ühtse nägemuse ettevõtte perspektiivist ja hindavad selle tegevust võimalike tulemuste saavutamiseks. Ettevõtte näite STEP-analüüs võimaldab kindlaks teha tugevaid ja nõrkade mõjurite mõjusid, mille abil saate planeerida taktikalisi ja strateegilisi tegevusi ettevõtte lähiajalooliseks ja pikaajaliseks arenguks. See seletab STEP-analüüsi suurt populaarsust kaasaegsetes ettevõtetes.