On tarbijakaitseamet. Tagastamine ja korrektse registreerimise nõuded

Täna kogu maailma meie ümber tundub linnarahvas tohutu kauplemise platvormi. Reklaam kaupade kaasas inimesi kõikjal, sundides neid kommenteerida kvaliteeti, kasulikkust ja vajalikkust osta seda toodet. Vastukaaluks sellele survele meie riigis vastu õigusakte tarbijakaitse. Annab see peetakse üks viis, et kaitsta tarbijaid seotud kulutused omandamine madala kvaliteediga tooteid või teenuseid. See tähendab, et toode tuleb asendada teise, või hoopis see laekub raha tagasi.

Põhjust kahelda

Paljud vene ostjad on sageli jäänud rahul mark omandamist. Samal ajal nad teavad palju informatsiooni tarbijakaitse. Tagastatav kaup siiski peetakse ainult potentsiaali, mis, kuigi need võivad olla, kuid ei pruugi nautida. Vaatamata sellele, et paljud on pettunud vajadust sõlmida vaidluse müüjad närviliseks taluma rünnakut hästi koolitatud ja professionaalselt suudab lükata väited inimesed kaotanud määramiseks. Veelgi enam, nad ei taha kulutada raha sõltumatut uurimist ja maksta võimalikult kohtukulud korral jätkuks vaidlus. Need kahtlused on õigustatud. Enamik inimesi usub, et võita seda võitlust ainus inimene, kes teab oma kogemusest seoses tarbijakaitsega. Annab antud juhul tundub olevat sõda, kus see on lihtne ebaõnnestuda.

Vastavuse ja mittevastavuse

Tülid müüjate vahel ja inimesed, kes ostsid konkreetse objekti ja leidis selle ebakõla Kummalisel põhinevad seaduse alusel ise või pigem nende ebaselge määratlus, mis ta annab mõiste "puudumine kaupu." Iga isik teab ja mõistab, et kaitse tarbijate õigusi tagasi - see on oluline tingimus toetada mitte ainult ostja vaid ka müüja. Lõppude lõpuks, ta tundus, et saada kinnitust, et sõlmitakse müügitehing. Kui see ei olnud tarbijad oleks mõistlik.

Sbiva kaupade, müüja üritab käituda nii, nagu ostja, võttes enda kätte, ta on popolzovalsya ja rikutud seda. Seetõttu tõestada mittevastavusest muutub väga raske. Müüjad on kaks näoilmeid. Üks mask on mõeldud potentsiaalne ostja, ja teine - ekstsentriku, kes otsustas maksta tšekiga. Vahel on raske uskuda, et see on üks ja sama isik.

Märkimisväärne puuduseks

Seetõttu peavad tarbijad teadma, et seaduse on teine mõiste. See seletab nähtust "oluliseks puuduseks". Tänu sellele, kui ainus kukkus nädal hiljem, kingad tuleks asendada; kui asjad on pragusid või muid vigu, seaduse kaitsta tarbijate õigusi tagasi kohustus toota ranges järjekorras. On veel üks suurepärane takistuseks tagastamist sobimatu asju - on juuresolekul kontrolli ja pakendamist. Me peame mõistma, et nende ohutus on väga oluline tänapäeva maailmas. Nii lihtsalt vaja arendada harjumus ja teha ruumi kapis pakkimine kastidesse. Kuid pidage meeles, et vähene kontroll vastavalt para. 5, art. 18 Sama seaduse ei ole keeldumise põhjusena tagastamise kauba.

Teil on õigus

Kui asi, mida ei tulnud suuruse, kaalu, 14 päeva jooksul, saab vabalt tagastada juuresolekul etikett ja isegi kui ta ostis müügil alandatud hinnaga või seetõttu ilmset viga. Nimetage vastuolud, siis on õigus järgmise sammu.

1. Tee toote asendamist, saada täpselt sama mudeli sama osa number.
2. Hankige uus mudel ümberarvutamist kulude vahe.
3. Nõudlus kulude vähendamiseks, jättes toote enda.
4. Arve parandamise või kõrvaldamiseks abielu.
5. Keeldu kaupade ja nõuda täielikku hüvitust selle väärtus, samuti kahju eest, mis operatsiooni tulemusena.

Näiteks uus pesumasin katki ja vesi üleujutatud mitte ainult oma köök, kuid ruumi naabrid elavad esimesel korrusel. See on võimalus nõuda täielikku hüvitist. Vastavalt artikli 29, et samal ajal kaitstes tarbijate õigusi tagasi oli võimalik müüa pool esitada nõue kirjalikult.

Kuidas kirjutada

Kui kirjalikult nõude peate esitama järgmise teabe:

1. firma, müüja nimi.
2. Sinu isiklik ja kontaktandmed.
3. Määrake põhjus nõude esitamise (kirjeldatud vead, vastuolud).
4. Üheselt formuleeritud nõudmisi: kaob abielu, tagastamise, amortisatsioon, asendamine erineva mudeli.
5. Kuidas te kavatsete teha negatiivse vastuse nõude.
6. Teie allkiri ja koostamise kuupäev.
7. Koopia saamisest.

Nõude peab olema kirjutatud viisakalt esitusviisi - freestyle. Kui sa ostsid asi oli halva kvaliteediga ning toovad teile täiendavaid kahjumeid, kirjeldage neid samuti.

Kuidas anda

Selleks, et saada äri, sa pead korralikult teenida nõude. Kui te otsustate seda teha isiklikult, siis esiteks tuua kaks sõpra, kes on nõus tunnistajad. Tooge oma passi. Teiseks viitavad ettevõtte töötajad kaaluda kaebuse igal oma filiaali, aga see on parem kui ost on tehtud. Samal ajal, siis saadab teda ainult üks eksemplar. Teine märk küsib töötaja. Kui te väidate te ei nõustu, siis kohe minna postkontorisse ja saadab selle tõestatud mail, pöörates samal ajal ja tagasi saamist.

Võitle lõpuni

Seaduse järgi tuleb tulemus oodata kuu aja jooksul. Selle aja jooksul poest või teenuse vaatab nõude ja kas anda nõusolek või keeldumine või ignoreerida.

Pärast positiivse vastuse, siis poodi minema võttes temaga passi, kauba tagastada. Kui ost on paika suurte asjade, mis nõuavad kohale, siis hoolitsen selle eest ise peab võtma müüa pool.

Negatiivse tulemuse, siis on küsida kohus vaidluse lahendamiseks.