Mis on multi-channel number?

Iga ettevõte käigus selle laiendamine suurendab klientide arvu ja seisab silmitsi asjaoluga, et teil on vaja korraldada side. Lakkamatult üha rohkem nii sissetulevate ja väljuvate kõnede kohta. See suurendab riski võimaliku kaotamise ostja põhjusel, et vastamise asemel, ta kuuleb piiksu, signalisatsiooni-, et number on kinni. Just selliste olukordade jaoks on mitmekanalilise telefoninumbreid. Nad võimaldavad samaaegselt vastata suur hulk kõnesid.

eelised

Kindlasti iga mees vähemalt korra elus nimetatakse klienditoe ja on idee, kuidas seda teenust toimib. Esiteks, number on valitud ettevõtte, mille järel hakkab häält menüüs. Valides väga operaator ühendab soovitud käsu vestlus. Et selline süsteem ja luuakse kasutades multi-channel suhtlemine automaat telefoni vahetada. Tööpõhimõte on väga lihtne: kõik kõned ühe numbri edastatakse mobiiltelefone operaatorite saadaval praegusel ajal. Kui kõik liinid on hõivatud, helistaja järjekorda, ja esimene vaba operaator vastab teda.

Ettevõtted kiiresti aru, et seal oli vajadus sellise otsuse. Pärast esimest telefoniliin toetab üht suhtluskanal. Ja kui klient rohkem, ja nad nõuavad samal ajal? Sageli silmitsi hõivatud number, ostja saab jäädavalt ettevõtte telefoniteenuse korraldatakse tõhusamalt. Selle vältimiseks pead ainult luua rohkem kanaleid kõnedele.

analoog ühendus

Multichannel telefoninumber saab ühendada, kasutades kas tavapäraste PBX ja virtuaalne. Esimesel juhul hõlmab märkimisväärseid kulutusi seadmete konfiguratsiooni ja selle jätkuv hooldus. Suurim probleem võib olla, ning piirata ridade arvu, kuna PBX on ettemääratud piiri seadmeid. Ühendamine veel telefoni võimete piires jaama on väärt palju. Teiseks puuduseks analoog ühendus on piiratud territooriumil.

virtuaalne ühendus

Virtual jaam on palju lihtsam. Ja veel see säästab raha, sest kõik seadmed on teenuseosutaja poolel. Ettevõte-klient saab samuti kõiki oma funktsioone ja kasutab teie vajadustele. Ei ole vaja mingit erilisi teadmisi. Me ainult vaja valida telefonikõnede jagatakse üle, et. Operaatorid võivad samas ruumis või erinevates kohtades planeedil ja kõned võetakse sama number. Arvu samaaegsete kõnede võib olla kuni mitusada. Kulud on üsna väike: makse ise mitmekanalilise number ja kuutasu.

Kuidas valida number

Seal on kolme tüüpi multi-channel telefoninumbreid, mis on mugavad ja on populaarsed: otsene linna ja föderaalse koodid 8-800 ja 8-804. Igaüks neist on oma eripärad:

• Otsene linna arv on ühendatud need ettevõtted, kes soovivad saada klientide usalduse. Isegi siis, kui firma on just ilmunud, ja see ei ole kontoris ja osariigis vaid paar inimest, see tuba aitab luua pilti heas seltskonnas. Peamine eelis - see on ökonoomne, sest sellise koodi ühendada telefoni odavam kui föderaalse ja sissetulevate kõnede ettevõtte täiesti tasuta. Sama on puudus: kliendid teises piirkonnas, samuti need, kes on helistades mobiiltelefoni, saab vältida ettevõtete kohalike numbrid, sest vastumeelsus maksma kõne.
• Number koodiga 8-800 on kõige populaarsem valik kõikide piirkondadevahelise ettevõtted ja kõnekeskused, samuti korraldada abitelefoni. Paar aastat tagasi oli see number peeti midagi uut klientidele. Aga täna nad juba tajuda nii hea kui tavatelefonidele. Ta on tõestanud praktikas. Peamine eelis - see on lihtne nii klientide kui see ei pea maksma kõnede need numbrid. Ja see ei sõltu mis piirkonnas on need kõned on tehtud. Puuduseks on kõrgemat hinda ühendus ja hooldus. Aga kui sa kasutad virtuaalne jaama kulud vähenevad oluliselt.
• Multi-kanali numbriga koodi 8-804 on enamasti sarnane eelmiste versioonidega. On ainult üks erinevus: kui helistatakse telefoninumber kuvatakse. See on pluss palju organisatsioone. Aga mõned ikka tahad jääda anonüümseks. Ühendage see number alla 8-800.

Ühendamine multikanalilisi virtuaalne number

Et korraldada mitut kanalit sideühenduse, on vaja:

• Vali poole. See on vajalik, sest tema ühendus kvaliteet ja mugavus kasutamisel virtuaalne jaama sõltub.
• Määrata seadmed. Nagu mainitud, keerulisi tehnilisi vahendeid ei ole vaja. Sobib arvuti või mobiilseadme Internet keskmise kiirusega (piisavalt 512 kilobitti sekundis), tavalise telefoni või SIP seade, samuti VoIP-adapter.
• Vali tariifide ja ühe multi-channel number. Seda tehakse silma peal skaalal ettevõtte ja selle vajadustele. Teenusepakkuja võib sageli pakkuda kõige erinevaid võimalusi nii väike ja suured.
• Registreerimiseks võtke ühendust oma teenusepakkujaga.
• Tune seadmed, samuti pilvepõhise PBX. Siingi sa ei pea olema vajalikud oskused. Rakendus on installitud arvutisse ja teenuseosutaja veebilehel loob laienduse numbriga või mitu numbrid. Seejärel seadistage edastamise eeskirjad ja muud vajalikud parameetrid.

tulemused

Pärast kõike seda, ettevõtte saadaval virtuaalne multi-channel telefoninumber. Kliendid nüüd ei kao tõttu hõivatud telefoniliin.

Juhul kui ettevõte on juba number, millest sa ei taha loobuda, ja virtuaalne PBX, sest tema eelised ühendada kõik sama tahad, sa lihtsalt vaja ühendada oma kaabel adapter, VoIP ja siis sõlmib ettevõte teenusepakkujaga. Pärast seda, tavaline number muutuda multi-channel. Venemaal kõik suuremad mobiilsideoperaatorid pakuvad sellist teenust. Seetõttu saate nendega ühendust ühendada mitme kanali number. "Megafon", "MTS", "Linnulennutee" võimaldab teenindada palju kliente ühe telefoninumbri.