Kui te eemaldanud raha kaardi (Sberbank), mida teha?

2013. aastal sai Venemaast liider Euroopas arvu pettuste pangakaartidega. Inimesed üritavad leida tõelist abi puhul pettuse väljavõtmist. Venemaal selles küsimuses reguleerib föderaalseaduse № 161 "On riigi maksesüsteemi." See toimib alates 2011. aastast. Kuid kõige olulisem asjade jõustuvad alles 2014. aastal. Seadus kirjeldab tegevuste jada, kui maha võetud kaardi (Sberbank). Mida teha esimese koha ja kelle poole pöörduda abi saamiseks?

Tüüpi pettuse

Kui te lühidalt kirjeldada sisuliselt seaduse, pangad peavad tõsta kaitse klientide raha. Pikka aega on see küsimus tähelepanuta. Pangad on sõlminud kokkuleppe fraas, et tehtud tehingute kohta PIN, vastutab klient. Sellised siiski esineb. Paljud inimesed hoiavad paberile koos PIN oma rahakoti koos kaardiga. See on karjuvas vastuolus turvameetmeid. Ja kui teil on eemaldatud raha Hoiupanga kaardi, siis naasta olukorda kuidagi tagasi.

Aga petturite saab pöörata oma tegevuse, isegi ilma Plastalust käsi. Aitab õppida kõik üksikasjad kaardi ja raha ohutult. Täna on seda tüüpi pettuse:

• Koorides. Ründajad lugeda andmeid magnetriba kaardi tehtud ja selle analoog. PIN nad õpivad, kasutades padjad klaviatuuri või mini-kaamera. Seejärel kopeeri ja rahavahetus raha tehakse.
• Phishing. Pettuse, milles petturid teada kasutajanime ja parooli kasutaja. Kurjategijad veeta saata e-kirju või SMS lingiga pahatahtlik kohas. Klõpsates see, kasutaja anda häkkerid andmete juurdepääsu isiklikule kontole panga kodulehel.

Siin on, kuidas kirjutada välja raha kaardi.

kaitse

Pangad ikkagi võtta turvameetmed, et kaitsta klientide varasid. Viimase aasta jooksul on oluliselt suurenenud väljastatud kaartide arv kiibid. Nad on turvalisem. Need raske leida duplikaadi. Sularahaautomaadid on varustatud eriseadmetega, mis takistavad paigaldamise võimalusest sensorid. Ja kliendid on pidevalt hoiatanud, et panga töötajate mingil ärge püüdke teada PIN-koodi või CVV. Aga pettus on veel palju.

Me eemaldada raha kaardi (Sberbank). Mida teha?

Alustuseks rahuneda ja mitte paanikasse sattuda. Püüa meeles pidada, viimane kord, kui oma raha. Võibolla see on hilja teatamata. Või seda vähendatakse vastava summa iga-aastase hoolduse maksekaartide või SMS infoteenused. Kui selgub, et varastatud raha kaardi, on vaja kannatust. Naasta vahendite on väga pikk ja töömahukas, kuid siiski tõhus.

samm üks

Niisiis, klient loobus raha kaardi (Sberbank). Mida teha esimesena? Lock plastist. Selleks helistamiseks panga kõnekeskuse. Ta osutab tagaküljele või leping. Teoreetiliselt võib operaator teada summa saldo ja viimased tehingud. Praktika näitab, et sellised andmed ilmuvad ainult 2-3 päeva pärast tehingut. Blokeerida kaardi ja saab pangas. Aga siis sa pead kulutama aega teedel ja prosizhivanie järjekorda.

samm kahe

Kui vestlusest töötajatega teada, et eemaldatud raha kaardi, siis pead kohe minema kontorisse ja kirjutada avaldus vaidlustada tehingu. Tuleb sätestatud üksikasjalikult kõiki asjaolusid, et teha konto väljavõte ja muud dokumendid, mis kinnitavad süütuse kliendi raha võtmiseks. Enne koostamise avaldus on väärt lugemist kokkuleppel pangaga. See peaks sisaldama üksuse vaidlustamist tasud, tegevuste jada ja lahendamise kord küsimusi.

Kolmas samm

Kui olete kaotanud oma kaardi, advokaadid soovitavad kirjutada avaldus politseisse. Selline tegevus peaks äratada panga turvateenistus. Teoreetiliselt peaks politsei avada kriminaalasi alusel vastuvõetud taotluse eemaldada video ATM DVR. Kui üürnik identiteedi ei olnud võimalik kindlaks, et see on tõend, et raha pärisid kolmandale isikule. Praktikas politsei tuleb kõigepealt saata taotluse raha saaja. See protsess võib olla keeruline, kui saaja ei ole registreerimine aadress. Päringud e-posti teel õiguskaitseasutuste ei kasuta.

neljandat etappi

Ole kannatlik ja ootama. Kui ajal eksamitöö tekivad täiendavad asjaolud, mis võivad mõjutada tulemusi, siis tuleb kirjutada teise avalduse. Sel juhul oleks krediidiasutusel saata taotluse keerates saaja pangale raha tagasi.

samm viis

Niisiis, olete eemaldanud raha kaardi (Sberbank). Mida teha, kui pank keeldus tagasimakset? Advokaadid soovitatakse sel juhul pöörduda kohtusse. Kui te antakse kindlaid tõendeid (näiteks kliendi oli Moskvas ja raha kaardi eemaldatud ATM Peterburis), ohver võib loota toetust.

Klient kaotanud kaardi Hoiupank: mida teha?

Algoritm on sama puhul ebaseadusliku deebetisse. Esiteks, sa pead blokeerida kaardi ja kohaldatakse osakonna väljastamise uuega. Ärge kasutage raha klient saab raha läbi panga raha või teisele kontole. Vargus on ohtlik, sest ründajad saavad kasutada CVV-koodi ja teenuste eest maksmiseks online. Tagaküljel peaaegu kõik liigid plastkaardid on aretatud valge triip omaniku allkiri ja 7 numbrit. Esimene 4 - on osa number ja järgneva 3 - CVV (CVV2) koodeks. Ta on omamoodi PIN sooritatud tehingute eest Interneti kaudu. See kood ei saa määrata ainult Visa Electron ja MasterCard Maestro. Need on kõige madalama kaardid, mis meeldivad ainult ühe riigi piires. Niisiis, kliendi kaotanud kaardi Sberbank. Mida teha edasi? See on kasulik kirjutada avaldus politseisse. Ehk kadunud oleks leitud ja tagastatakse omanikule.

Mitte vähem probleeme põhjustanud olukorra, kui demagnetized kaardi Sberbank. Mida teha sellises olukorras? Kohe blokeerida vana. Kaarte võib demagnetized ainult siis, kui kliendid seda kasutada sageli tõmbab tähelepanu ja paneb selle oma taskus, kotis või kotis. Oma raha ATM sellise Plastalust ebaõnnestuda. Aga kui see on kadunud või varastatud, pettur võib maksta kaupade online. Sellistes olukordades, pangad ei saada makse SMS parooli, kuid ainult teavitama klienti abil mahakandmise asjaolu.

Law appi

Muudatused föderaalseaduse № 161 kohustavad laenuandjaid tagastada varastatud raha tingimusel, et pank ei suuda tõestada, et klient on rikkunud reegleid kasutades pangakaardi. Siin on vaja pöörata tähelepanu selliste nüanss. Krediidiasutus on kohustatud hüvitama raha kui klient on teatanud, et startis raha Hoiupanga kaardi, hiljemalt järgmisel päeval pärast teate saamist käitaja tehingu. Rikkumise sellest tingimusest Panga mis tahes vastutusest käitumise tõlke. Sellest vaatenurgast klient peaks kasutama tõendusmaterjale. Pärast räägi operaator telefoni peaks saatma e-posti panka, täpsustades põhjus ravi, täpne summa mahakantud varad, etteteatamise operaator asjaolu.

Protsent Epäkunnioittava kaardiomanikele kõrge. Uus seadus pangad tajuvad vaenuliku vastuvõtu. Institutsioonid on laiendada riikliku julgeoleku ametnikud. Teenuste eest tasumine kvalifitseeritud spetsialistide valdkonnas IT on kallis. Pangad on tõsta alarm, kannatavad kahjumit ja proovige leida väljapääs.

Seadus ütleb, et krediidiasutus on kohustatud teavitama klienti laadimist. Aga see ei täpselt määrata, kuidas ja kui palju peaks see maksab seda teenust. See tähendab, et isegi e-posti sõnum pank sellest tehingu saab sellist teadet. Kasutades seda trikki, paljud pangad on tõstnud kulud SMS-sõnumeid, mis on kiireim viis õppida vahendite tühistamise asjaolu.

Teine punkt, mis on väärt tähelepanu. Kui operatsiooni rahaülekande tehti ilma osalemine kliendi ja panga ei teavitatud tema kaardi omaniku, peab ta hüvitama kogu kulutatud summa.

Samal ajal, seadus sisaldab sõnastust, mida võib tõlgendada kahel viisil. On öeldud, et pank ei vastuta käitumise tehingu, kui ta tõendab, et klient on rikkunud kasutamiseks elektroonilise maksevahendiga. See võib hõlmata kõik kuni mälukaardi külmkapis.

Üheksa võimalusi tagada raha

• Tõmmake vaid sularahas pangas. On kaamerad kõikjal. Ründajad ei saa vaikselt paigaldada ATM kaardi lugeja.
• Salvestage telefoni pank kõnekeskuse mobiilne. Kui te kaotate oma kaardi kohe helistada.
• Kui te ei mäleta PIN-koodi, tuleb seda säilitada mälu telefon all koodnimetus.
• Seadke SMS-teate koheselt õppida kõik rahavood kaardil.
• Tasulised teenused ainult usaldusväärsete saitide. brauseri peaks algama nii: https: //.
• Ärge andke PIN ja kaardi CVV-koodi.
• Kasutajanime ja parooli oma isikliku konto panga kodulehel ei tohiks hoida elektroonilisel kujul.
• Kõigi küsimusi ebaseadusliku tühistamise raha kaardi peaks helistamiseks loetletud kaardi ja mitte SMS.
• Hoidke põhivara eraldi konto ja kaart tõlkida ainult taskuraha.

järeldus

Kuigi pangad võtavad meetmeid, et kaitsta klientide raha, swindlers veel mitu võimalust raha välja kaardi. Viimastel aastatel muutub see väga populaarne seda tüüpi toiminguid, nagu phishing - sõnumite saatmise linke pahatahtliku saidid. klõpsates klient annab petturid kasutajanimi ja parool kapis panga kodulehel. Olles saanud need andmed, ründaja võib ära teiste inimeste raha. Et tõestada õigusvastasuse operatsiooni üsna raske. Samuti probleemne, kui Sberbank varastatud kaardiga. Mida teha sellises olukorras? Makseviisi blokeerida, tellida vabastamist uue ja taotleda protest viimase tehingu.