MTS Contact Center: millal ja kuidas helistada

MTS kõnekeskus samuti mitmesuguseid iseteeninduse eesmärk on muuta protsessi isikliku konto haldamise tariifi valimise võimalust ja võimalikult lihtne kõigi kategooriate klientidele. Keegi eelistab vaikne keskkond hoolikalt lugeda tingimusi pakutavate teenuste ja keegi, sest erinevatel põhjustel ja asjaoludel lihtsam helistada kõnekeskus MTS ja rääkida elavat inimest, kes selgitab kõike.

See võib tekkida vajadus?

Tegelikult pöörduge võrguoperaatori vaja vähemalt kord kuue kuu jooksul. Mobiilside turul on nüüd selline, et kliendid on pidevalt pakkunud uusi ja soodsamaid tingimusi koostöö: tariifid, teenuste, kingitused ja soodustused. Aga automaatselt üleminek ei esine neil säästa raha, aega, et kontrollida, kas midagi ei ole ilmunud aeg-ajalt, mida saab teha kulutusi kommunikatsioon ratsionaalsem. Lõppude lõpuks, saate salvestada märgatavalt leida sobivad tingimused koostööks.

Miks nimetame seda?

Elus on erinevaid olukordi ja mõnikord tungivat vajadust luua ühendus Võrguoperaatorist arutada Selle või muude küsimuste, lubada või keelata osutamiseks või mõne muu tegevuse. Sel juhul ei ole vaja kasutada kõnekeskus. MTS, näiteks võimaldab, kui teil on juurdepääs võrgule kasutada "Internet Assistant", millega saab mõne minuti lahendada enamik probleeme. Oma isikliku konto kohapeal operaator saab kiiresti ja lihtsalt saada üksikasjad kõned muuta tariifi kava, et ühendada vajalikke teenuseid ja keelake mittevajaliku.

Lisaks sellele, kui puudub juurdepääs Internetile, tavaliselt saab kasutada "mobile assistent", helistades 111 oma mobiiltelefoni. Automaatne süsteem ütleb sulle, milliseid teenuseid ja kuidas saab ära. Saate siiski pääseda haldamise konto kaudu makseterminalide kaudu SMS-sõnumeid või paigaldada spetsiaalne rakendus.

Need teenused on paljud ettevõtjad ja MTS - ei ole erand. Kuid reeglina teenuste nimekirja saadaval läbi iseteeninduse süsteem on üsna piiratud. Vahel sa lihtsalt ei ole aega, et mõista, kuidas see toimib, ei ole juurdepääsu võrgule või võime kasutada neid teenuseid. Lõpuks on teatud liiki inimest, mis on lihtsam helistada ja rääkida operaator. Et nad kontaktnumbrilt kesklinnas MTS.

Territooriumil Venemaa

Peamised number, et kliendid peaksid olema teadlikud sellest operaator, samas territooriumil Vene Föderatsiooni, Ukraina ja Valgevene - 0890. See kombinatsioon numbrit valitud mis tahes ühendatud telefoni MTS võrku, kuvatakse helistaja answerphone menüüs, millega saab leida lahendus kõik levinumaid probleeme. Helista sellel numbril MTS tellijatele on täiesti tasuta, nii et ei ole vaja muretseda oma kontole.

Samuti võite igal ajal avaldada soovi rääkida elavat inimest konsulteerida mis tahes küsimusi. Lauatelefoni, samuti ühendatud seadmete teiste operaatorite võrkudesse, saate helistada teisele numbrile MTS kõnekeskus - 8-800-250-0890 - helistada ka saab tasuta.

välismaal

Kuigi puhkusel, ärireis või lihtsalt välismaal, saate äkki leida mõned probleemid - see juhtub sageli. Näiteks konto
sõna otseses mõttes kaovad raha, ja võib-olla ei ole ühendatud rändluse ja nüüd masin ei tööta. Mida teha, eriti kui sul ei ole juurdepääsu internetile? Pärast kõnesid välismaal nii kallis, saad pärast tagasisaatmist arve rahasumma!

Tegelikult isegi välismaalt saab helistada tasuta ühendust MTS Centre. telefoninumber sel juhul oleks: +7 495 766 0166. Kõik küsimused lahendatakse kiiresti, nii et muljed ja mälestusi välisreis ei varjutanud probleeme side.