Reeglid telefoni side

Kui äri vestlus peaks alati olema teha mulje, et sa näed professionaalne. Ja seda tuleks teha esimene minut vestlus. Kaubamärk pilt ja ettevõtte edu sõltub suuresti sellest, kuidas töötajad on seltskondlik ja kui hästi rääkida potentsiaalsete klientide ja partneritega. Sest üldist tulemuslikkust iga töötaja peaks teadma mõned reeglid kommunikatsiooni.

Mis reeglid olemas suhelda telefoni teel

Esiteks on vaja hoolikalt jälgida nende intonatsiooni. Kuna rääkides te vestluskaaslase ei näe, see ei välista tegur, et see ei kuule sind. Nii et proovige rääkida lahkelt. Ja see aitab kaasa naeratus ja hea tuju kogu vestlus. Reeglid ärisuhtluse telefoni teel eeldab täielikku kontrolli oma emotsioone.

Teiseks, vestluse ajal peaks jälgima oma poos. Kui te varises toolil vestluse ajal, see võib rikkuda oma mainet. Kui sa seisad kogu aeg vestluse ajal, siis sõidame ja energiat ning see soodustab peamiselt asjaolu, et see oleks liiga rutakas. On vaja kohandada konkreetse vestlus tempos.

Kolmandaks, sa pead kätt korralikult. Beck - üks tähtsamaid elemente lisada sidereegleid. Sel juhul on nüansid ja nüansid. Näiteks selle asemel, et "Tere" on parem öelda "Tere." See väljend on palju lihtsam hääldada. Ja see on palju lihtsam aru saada. Vastus nõuab sõnadega "tere" ja "jah" igal juhul võimatu. Esiteks on vaja anda teavet äriühingu ja seejärel asendisse poolt hõivatud teile.

See peaks alati esitada korrektselt. Esimese ilmub üks, kes helistab. Ära helista nimi ja ametikoht võib olla ainult siis, kui õige inimene ei ole olemas. Sellisel juhul, kui sa dial kellegi telefoninumber, pärast esitatakse teada kättesaadavust aega. Ainult siis peaksime rääkima eesmärk kõne.

Reeglid kommunikatsiooni tähendab ka, et sa ei tohiks hoida ootel. Maksimaalne aeg, mis peaks kiirenemist, ulatudes umbes kuus heliseb. Siis saate peatada helistades. Vastus peab olema umbes kolmanda ringi. See säästab aega helistaja. Aga kiirustada telefon ei ole vajalik, või arvate, et olete istuda tööl.

Ära unusta, et kõnede pikkust peaks olema umbes viis minutit. Kõrvalepõige sidereegleid ei ole ette nähtud. Lisaks kulub liiga palju aega töö. Ei ole vaja olla vaikne pikka aega, kui pausi vestluses ei pea äri. Nad lihtsalt seda, mida nad ärritada. Ja kui sa vaikisid umbes minut, siis on see oluline puudus, et oma maine.

Lisaks äri nõuab pead sa valmistama ette. Ei ole vaja teha tarbetuid kõned keegi lihtsalt informatsiooni selguse olete huvitatud. Kõik küsimused ja üksikasjad tuleks arutada kord esimesel intervjuu. Et seda probleemi vältida, saate luua kohandatud loendi küsimustele. Alati tasub vastata küsimustele kasutada. Lühike vastused ei saa säilitada oma maine sobival tasandil ja seda ei näidata oma teadmisi teema arutlusel.

Golden suhtlusreeglite on leiutatud just sellistel juhtudel. Kui te järgite neid oma hinnang kui vastutav töötaja on suur.